Hairdresser DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

Salon reviews
DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

• Arléna Silvaggio - 27/03/2024

  Edit suite à votre réponse : si vous aviez lu plus attentivement mon message, vous noterez que je reconnais mon erreur de réservation dès le départ et que je n'ai déploré que vos réponses et votre attitude à la limite de la politesse. Quand on dit qu'on a un planning à respecter, on ne fait pas attendre 30 mins pour un shampoing (parce que surprise : on ne peut pas connaître le temps d'attente avant ...de l'avoir attendu !). Vu votre réponse à l'image de votre service, je mettrais 0 étoile si je pouvais. Ce n'est vraiment pas un mystère si vous avez la pire note de tous les salons Dessange aux alentours, remettez vous en question. Très déçue de ma visite dans ce salon Dessange. Cliente de la marque, j'ai visité un tas de salon/franchises sans jamais être déçue auparavant et je m'attendais donc à recevoir un service à la hauteur des prix pratiqués en vue d'un mariage. Quelle ne fut pas ma déception. Pour information, je souhaitais simplement faire couper les longueurs de 1 cm, refaire une frange rideau et, sur celle-ci, décolorer deux mèches. Aucune explication sur le site ne permettant de réserver clairement cette prestation (dont on m'apprendra plus ou moins cordialement que cela s'appelle un "flash"), et après une discussion à mon arrivée où j'exprime ma déception mais reconnaît mon erreur, j'accepte le rendez-vous pour une simple coupe parce que "vous comprenez, nous ne pouvons pas déranger notre planning". Soit. Sauf que lorsqu'on prétend avoir un planning tenu au cordeau, on ne fait pas ensuite patienter 30 mins (soit presque la durée d'application et de pose d'un "flash") en indiquant à la cliente que "vois savez, chez le médecin aussi on attend". Bref, la coiffeuse ne semblait pas non plus ravie de l'échange qu'elle avait entendu, frange bâclée, brushing inexistant, je suis ressortie délestée d'une centaine d'euros mais pas mieux coiffée. Je suis retournée chez ma coiffeuse de quartier chez qui j'ai obtenu exactement ce que je voulais, dans le même temps (en fait moins, car je n'ai pas attendu) et pour 64 euros...

  • DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - 29/03/2024
    Madame Silvaggio, Le RDV que vous avez pris sur Planity ne mentionnait pas votre demande de mèches. Samedi au vu du planning, il nous était impossible de répondre à cette demande. Vous avez refusé notre proposition de reprendre un RDV. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons tout mis en oeuvre pour vous passiez un bon moment. Très cordialement
• Thoumyre Isabelle - 20/03/2024

  Je recommande vivement le "spa du cheveu" Dessange qui est un pur moment de détente et de bien-être. Ingrid m'a suggéré le Soin Profond aux Huiles Précieuses que j'ai adoré. Ce soin inclut des massages du cuir chevelu, mais également des épaules, des bras et des mains, suivis de l'application du soin profond aux huiles précieuses qui est très agréable et divinement parfumé ! Après 45 minutes relaxantes, on passe au bac pour un soin des cheveux très travaillé. Après le coiffage, j'ai été ravie de découvrir mes cheveux plus brillants et lumineux que jamais. Un grand bravo et merci à Ingrid pour son expertise impeccable dans l'exécution de ce soin.

  • DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - 26/03/2024
    Bonjour Madame Thoumyre, Merci d'avoir partagé votre expérience positive, vos gentils mots nous touchent ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour assurer un service exemplaire, et votre retour montre que nous sommes sur la bonne voie. Bien à vous, L'équipe Dessange St Germain en Laye.
• BOUVIER Valérie - 29/12/2023

  Fidèle de ce salon depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite des prestations de DESSANGE et en particulier d'Ingrid et de Ruth. Elles sont toutes les deux très à l'écoute de mes attentes ce qui rend ce moment passé dans leurs mains très agréable.

  • DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - 02/01/2024
    Bonjour Madame Bouvier, Merci pour votre commentaire qui va ravir l’équipe ! Le service est l’une de nos priorités et nous aimons prendre soin de notre clientèle pour qu’elle passe un moment de détente avec nous. Merci encore pour vos encouragements et à très bientôt au salon ! Bien à vous, L'équipe Dessange St Germain en Laye.