Hairdresser DESSANGE POISSY

Salon reviews
DESSANGE POISSY

• Julia Lamaison - 11/11/2026

  Je ressors toujours très satisfaite de chez Dessange Poissy. L'accueil est chaleureux, professionnel et le salon est toujours impeccable. Un grand merci à Sophie et Elisabeth pour leurs conseils, gentillesse et disponibilité.
• Emy Grelet - 06/11/2026

  Je laisse rarement des avis, mais ce salon le mérite vraiment ! Une équipe au top, aussi bien pour le blond que pour la coupe. Je suis ravie du résultat et je recommande les yeux fermés !
• Mélanie Legros - 21/10/2026

  Balayage raté, cheveux extrêmement fragilisés et aucun geste commercial. Je suis venue chez Dessange pour entretenir mon balayage blond déjà existant, raviver mon blond et refaire mes racines. Il ne s’agissait absolument pas d’une transformation capillaire, mais simplement de rafraîchir une couleur que j’avais déjà. C’est donc d’autant plus incompréhensible et décevant de ressortir avec un résultat aussi éloigné de mes attentes et des cheveux dans un état aussi préoccupant. Après la première prestation, je me suis retrouvée avec des reflets cuivrés/roux que je n’avais absolument pas demandés. J’ai dû revenir au salon trois jours plus tard pour tenter de corriger le résultat. Ce deuxième passage a malheureusement aggravé mon expérience. Mes cheveux avaient déjà subi une décoloration trois jours auparavant et leur fragilité aurait, selon moi, dû être davantage prise en compte avant d’entreprendre ce rattrapage. Au lieu de retrouver le blond souhaité, je suis ressortie avec un résultat très décevant et des cheveux extrêmement fragilisés. L’explication que j’ai eu était « sûrement une erreur de patine » Aujourd’hui, mes cheveux sont rêches, ont dédoublé de volume et commencent à casser. Et ce qui m’inquiète particulièrement, c’est que la casse semble se poursuivre. Je ne sais pas encore quelle sera l’ampleur des dégâts, mais je crains de devoir attendre très longtemps avant de retrouver une chevelure saine. Tout cela pour une prestation qui consistait simplement à entretenir mon balayage existant ! Au-delà du résultat esthétique raté, c’est donc la qualité même de mes cheveux qui me préoccupe. Lorsqu’on confie ses cheveux à des professionnels, on s’attend à ce que leur état soit évalué et que les techniques utilisées soient adaptées à leur fragilité, particulièrement lorsqu’ils viennent déjà de subir une décoloration. La suite est tout aussi décevante : aucun geste commercial concret ne m’a été proposé. J’ai dû prendre moi-même l’initiative de contacter le service client Dessange pour demander le remboursement de la prestation. Près d’une semaine après l’envoi de ma réclamation, je n’ai toujours reçu aucune réponse. Je me retrouve donc avec une couleur qui ne correspondait pas à ma demande, des cheveux qui cassent et aucune compensation ni réponse à ma réclamation. Une expérience extrêmement décevante, tant sur le plan professionnel qu’humain. Je faisais confiance à une enseigne réputée et je regrette sincèrement cette prestation, dont je subis encore les conséquences. J’attends toujours un retour de Dessange et une véritable prise en considération de mon préjudice.

  • DESSANGE POISSY - 07/11/2026
    Madame Legros, Nous avons été navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre prestation. Votre déception est parfaitement compréhensible et nous prenons vos remarques très au sérieux. Par conséquent nous avons apprécié d’avoir pu en discuter en direct avec vous par téléphone. Très cordialement. L'équipe DESSANGE POISSY