Hairdresser DESSANGE BOULOGNE-BILLANCOURT

Salon reviews
DESSANGE BOULOGNE-BILLANCOURT

• Ambre Dewam - 23/10/2026

  Katarina a géré ma coupe de A à Z et je suis ravie du résultat. Elle a pris le temps d’écouter mes envies et de me conseiller, puis elle a réalisé ce que j’avais en tête, avec beaucoup de professionnalisme et de précision. L’accueil est chaleureux, l’ambiance agréable, et on se sent vraiment en confiance du début à la fin. Une coiffeuse au top, je recommande les yeux fermés ! Merci Katarina !
• Maud Bastide - 14/10/2026
• Dayana Merklen - 10/10/2026

  L’horreur absolue ! Je vais chez Dessange depuis plusieurs années maintenant. Au début, je trouvais ça vraiment très bien. Il y avait des coiffeurs vraiment excellents, dont une coiffeuse en particulier, et je ressortais toujours hyper ravie (il y'a 7 ans je dirai). Dernièrement, je trouvais ça bien, sans plus, mais ça restait mieux que les autres coiffeurs de Boulogne, selon moi. J’avais déjà remarqué une nette baisse de la qualité du service : plus de proposition de café ou de thé, un accueil moins attentionné… Bon, après, je ne viens pas pour ça, mais quand on paie plus de 110 € pour une coupe et un shampoing, sans masque ni aucune autre prestation, on s’attend quand même à un certain niveau de service, surtout au vu du positionnement du salon. Mais ma dernière visite, début septembre, a été une catastrophe absolue ! Déjà, j’arrive et j’ai plus de 30 minutes d’attente. Je poireaute, toujours sans qu’on me propose un café ou un thé. Enfin bref, passons… Je demande à la coiffeuse quelque chose de très simple : rafraîchir ma coupe. Mes cheveux avaient poussé d’environ 6 cm et, comme j’ai une frange rideau, je voulais simplement raccourcir l’ensemble en conservant ma coupe. Résultat : je me retrouve avec un carré alors que j’avais pourtant précisé plusieurs fois que je ne voulais SURTOUT PAS un carré, et une frange coupée n’importe comment, probablement à l’aveugle. Une coupe digne d’un enfant de 10 ans, ma fille aurait probablement fait mieux ! J’exprime évidemment mon mécontentement. On s’excuse et on me propose de redécouper, de réarranger tout ça… Mais tellement j’étais déçue, je ne voulais plus qu’on touche à mes cheveux. D’autant plus que je devais aller récupérer ma fille à l’école. Cerise sur le gâteau : on me dit qu’on m’offre la coupe, mais qu’il reste cependant le shampoing et la coiffure à payer ! Ah bah oui, parce que, bien entendu, il faut quand même payer pour ce désastre ! Je paie donc les 45 euros bien entendu. Conclusion : Heureusement, les cheveux, ça pousse ! Mais trois semaines après, je me regarde toujours dans la glace en me disant : « Mais quelle tête horrible j’ai ! » Merci Dessange ! Vous m'avez fait perdre des points sur mon estime, du temps et mon argent ! Pour moi, c’est un trait définitif sur ce salon.

  • DESSANGE BOULOGNE-BILLANCOURT - 15/10/2026
    Bonjour Mme Merklen, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et regrettons sincèrement que votre dernière visite n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre prestation, nous avons immédiatement pris en considération votre insatisfaction en vous proposant une reprise de votre coupe, que vous n'avez pas souhaitée, ce que nous respectons parfaitement et qui reste toujours valable. Nous avons également fait le choix de ne pas facturer la coupe, tout en maintenant la facturation du shampooing et du coiffage, prestations effectivement réalisées. Cette décision traduisait notre volonté de reconnaître votre déception tout en distinguant les différentes prestations effectuées. Je reste naturellement disponible pour échanger avec vous, Sébastien Dessange Boulogne