DESSANGE
PARIS-NATION

Propreté irreprochable dans le respect strict des gestes barrières. Les coiffeurs sont accueillants et très pros. Je recommande vivement.

extrement ravi de mon passage chez dessange et en plus protocoles sanitaire tres bien respectes

Venue pour un balayage blond que je fais depuis plus de 30 ans, je suis ressortie avec une couleur orange ! J ai fait part du fait que ce n était pas ma demande et on m à répondu que c était les lumières jaunes du salon qui donnaient cette impression! Suite à mon avis sur internet , J ai été contactée par la manager d une mauvaise foi hallucinante et qui m a crié dessus et reproché mon avis mis sur internet ! J ai alors appelé le siège et suis tombée sur une dame qui m a prise de haut quand j expliquais la situation et m à informée que le propriétaire allait m appeler. En effet ce fut le cas et même discours que la manager !!! 250 Euros perdus chez eux , mon temps et les cheveux orange et abimés ! Et en plus, J ai eu ces deux appels pour tenter de m impressionner et me manquer de respect ! Pour pouvoir retourner au travail avec des cheveux d’une couleur correcte J ai dû faire appel à une coiffeuse qui était choquée elle aussi de la « prestation ». Dessange nation est un salon dirigé avec un manque de professionnalisme évident et où les gens sont en plus de mauvaise foi!

Je vous écris très en colère En effet samedi 12 03 a 13h 30 j avais rdv a dessange nation avec Fabrice (coloriste) et Andrea (coiffeuse) salon que je fréquente depuis environ 1 an (ma coloriste habituelle Estelle est partie ) J explique à Fabrice photos à l appui ce que je veux (un balayage ) comme faisait Estelle mais pas en Californien cette fois ci (ce que j ai déjà fait aussi avec Estelle) Il demande du produit (je cite) blanc avec un peu de bleu et du volume 40. Il me fait le balayage avec un énorme pinceau en moins de 10 min puis laisse poser 10 min et me met sous la chaleur J ai je précise les cheveux longs jusque sous les épaules et on ne m a jamais balayé aussi vite . Mais je suis chez dessange aussi je ne m inquiète pas (je fréquentais dessange à nogent avant mon emménagement à ivry ) Fabrice patine le dessus uniquement et parle de gold et doré...je lui avais bien dit que Je ne voulais pas de dore ni de orange ! Il dit que comme j ai des reflets verts qui seraient liés à une ancienne patine îl va les neutraliser ... je précise que je lave mes cheveux avec un shampoing violet 1/2 fois comme on me l à conseillé et ai utilise un produit de la marque Mulato entre les deux balayages (ce que je fais aussi habituellement et pas réutilisé depuis plusieurs semaines) Bref ... Andrea sèche et j ai non pas in balayage mais une sorte de couleur avec des mèches oranges! Le tout me sera facturé 250 euros (ce qui d ailleurs ne m est jamais arrivé et quand je demande le pourquoi de cette différence et la facture on ne me transmets ni facture ni arguments sinon que on m Aurait moins facturée que prévu les fois précédentes !) Je fais part à Andréa en qui J avais confiánce de mon mécontentement et que c est orange et jaune. Elle me rassure et me dit que sous les lumières jaunes du salon ce n’est pas à la lumière naturelle, moi qui lui faisait confiance et était fatiguée par un blocage de dos, Je la crois et je laisse même un pourboire Arrivée chez moi j ai confirmation du désastre ! C est tout sauf un balayage et tout sauf blond ! Jamais de toute ma vie Je n ai vu un tél résultat! J en suis malade et je me sens abusée d’avoir cru en ma coiffeuse habituelle ! Elle a vu pourtant d ailleurs elle ne m à pas montré l arrière ni le dessous avec un mirroir et il y a de Quoi! Quand on fait une erreur le minimum est de la reconnaître et de réparer celle ci. Le salon n est pas joignable et hors de question de leur confier mes cheveux de nouveau ! On m a menti et le travail a été mal fait ! Le tout pour 250 euros ! Je vous demande donc le remboursement de mon balayage que j irai faire ailleurs et que ces personnels soient repris sur leur faute professionnelle indigne d une telle enseigne que je fréquente depuis 20 ans (les JD successifs de nogent sur marne puis bastille république puis celui là) Je vous remercie de me faire un retour au plus vite ! Je vais aller tenter de faire réparer ce désastre ailleurs sans abîmer mon cheveux qui a été ultra sensibilisé au volume 40 mis sous chaleur ! J attends votre retour et remboursement même si j estime que Je devrai même avoir un dédommagement en plus vu la situation (travail mail fait cheveux abîmé abus de confiance et perte de temps )