Coiffeur DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

Avis du salon
DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

• mia claude - 22/04/2025

  Très déçue du résultat des mèches

  • DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - 07/07/2025
    Bonjour Madame Mia Claude, Suite à votre message, pourriez vous nous recontacter au 01.30.61.73.72 car nous n'avons aucune trace de votre visite... Nous vous en remercions et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe DESSANGE St-Germain-en-Laye
• Laurie Sichi - 27/01/2025

  Je suis ravie de l’accueil et de la qualité de la prestation et du service client allez y les yeux fermés merci pour ce sublime Make up Valérie et Laeticia pour la coiffure

  • DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - 07/07/2025
    Merci madame Sichi, pour ce témoignage élogieux. Il nous va droit au coeur. Valérie & Laetitia et toute l'équipe Dessange Saint-Germain-en-Laye
• Arléna Silvaggio - 27/03/2024

  Edit suite à votre réponse : si vous aviez lu plus attentivement mon message, vous noterez que je reconnais mon erreur de réservation dès le départ et que je n'ai déploré que vos réponses et votre attitude à la limite de la politesse. Quand on dit qu'on a un planning à respecter, on ne fait pas attendre 30 mins pour un shampoing (parce que surprise : on ne peut pas connaître le temps d'attente avant ...de l'avoir attendu !). Vu votre réponse à l'image de votre service, je mettrais 0 étoile si je pouvais. Ce n'est vraiment pas un mystère si vous avez la pire note de tous les salons Dessange aux alentours, remettez vous en question. Très déçue de ma visite dans ce salon Dessange. Cliente de la marque, j'ai visité un tas de salon/franchises sans jamais être déçue auparavant et je m'attendais donc à recevoir un service à la hauteur des prix pratiqués en vue d'un mariage. Quelle ne fut pas ma déception. Pour information, je souhaitais simplement faire couper les longueurs de 1 cm, refaire une frange rideau et, sur celle-ci, décolorer deux mèches. Aucune explication sur le site ne permettant de réserver clairement cette prestation (dont on m'apprendra plus ou moins cordialement que cela s'appelle un "flash"), et après une discussion à mon arrivée où j'exprime ma déception mais reconnaît mon erreur, j'accepte le rendez-vous pour une simple coupe parce que "vous comprenez, nous ne pouvons pas déranger notre planning". Soit. Sauf que lorsqu'on prétend avoir un planning tenu au cordeau, on ne fait pas ensuite patienter 30 mins (soit presque la durée d'application et de pose d'un "flash") en indiquant à la cliente que "vois savez, chez le médecin aussi on attend". Bref, la coiffeuse ne semblait pas non plus ravie de l'échange qu'elle avait entendu, frange bâclée, brushing inexistant, je suis ressortie délestée d'une centaine d'euros mais pas mieux coiffée. Je suis retournée chez ma coiffeuse de quartier chez qui j'ai obtenu exactement ce que je voulais, dans le même temps (en fait moins, car je n'ai pas attendu) et pour 64 euros...

  • DESSANGE SAINT-GERMAIN-EN-LAYE - 07/07/2025
    Madame Silvaggio, Le RDV que vous avez pris sur Planity ne mentionnait pas votre demande de mèches. Samedi au vu du planning, il nous était impossible de répondre à cette demande. Vous avez refusé notre proposition de reprendre un RDV. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons tout mis en oeuvre pour vous passiez un bon moment. Très cordialement