Coiffeur DESSANGE MONTPELLIER

Avis du salon
DESSANGE MONTPELLIER

• Emeline Lorimier - 05/07/2025

  Extrêmement déçue alors que je m'attendais au top du top. Le salon de ma précédente coiffeuse ayant fermé, et souhaitant une décoloration, j'ai souhaité essayer le salon Dessange de Montpellier. Vue la notoriété de l'enseigne et la localisation du salon, je m'attendais à une prestation parfaite. Je m'imaginais même déjà revenir et y prendre mes habitudes, même si cela nécessitait de payer plus cher. Je suis restée presque 4 heures pour une décoloration alors qu'on m'avait annoncé 2h30 maximum. Le premier point est que j'ai été frappée par le manque d'humanité de ce salon... peut-être est-ce dû au principe de la chaîne, qui veut que chaque coiffeuse soit spécialiste, mais, en plus de cela, j'ai eu l'impression qu'il y avait trop de clientes en même temps, ce qui ne rendait pas possible à mon avis un accueil comme on pourrait l'attendre dans un tel salon. Quant à la décoloration en elle-même, un enfer. Je n'avais jamais eu de problème auparavant. Ici, on m'a imposé 2 décolorations sans en discuter avec moi et alors que la 1ère (qui à mon avis a posé trop longtemps) me brûlait déjà de façon infernale. C'est la personne de l'accueil - Karine, je crois - la seule à faire vraiment attention aux clientes en tournant dans le salon - qui s'est rendu compte que j'étais littéralement à deux doigts du malaise et a fait stopper la chose (la personne qui a effectué la décoloration ne s'est d'ailleurs pas privée de pester ensuite, parce que "cela n'est pas comme ça qu'on fait"). Bref, outre le fait que JAMAIS on ne s'est soucié de mes goûts et envies, j'ai eu l'impression de déranger et de gêner parce qu'on n'arrivait pas à me faire le décoloration correctement. J'aurais tout simplement préféré qu'on me dise que c'était trop compliqué pour mon cheveu si tel était le cas. Enfin, la coupe, certes jolie, mais pas plus que celle que ma précédente coiffeuse me faisait, n'a tenu que 3 semaines. Tout cela pour la modique somme de 262 euros. Alors que je pensais passer un merveilleux moment, je suis sortie mal à l'aise et extrêmement triste et choquée de mon passage, avec la douce impression que seule la rentrée d'argent comptait et non mes envies. En bref, la prestation ne vaut absolument pas la réputation de Dessange. Je viens de trouver une nouvelle coiffeuse, dans un petit salon indépendant: décoloration parfaite et sans brûlure, coupe parfaite, tout cela pour quasi 3 fois moins cher.

  • DESSANGE MONTPELLIER - 12/07/2025
    Bonjour, Je me présente, je suis Valérie, la directrice du salon et c'est moi qui était présente à la réception là et qui ai demandé s'il était possible de stopper le temps de pause de votre déco en voyant que vous ne vous sentiez pas bien. Je me permets de vous répondre par écrit même si j'aurais préféré que nous échangions de vive voix, d'autant qu'au moment de votre départ, je vous ai demandé si vous étiez satisfaite et vous m'avez répndu par l'affirmative. Tout d'abord, un devis a été réalisé au moment de la consultation et vous l'avez validé avant que notre coloriste commence à exécuter les prestations. Ensuite, dans ce devis 2 applications successives de décoloration et une patine étaient prévues car votre repousse dépassant le 1er centimètre nécessitait cette procédure pour obtenir une décoloration homogène et sans démarcation, plus communément appelée "barre" dans le jargon des coiffeurs. A ce titre, vous pourrez vous renseigner auprès des professionnels de notre métier et tous vous diront que c'est le procédé normal dans ce cas de figure. Evidemment, si vous avez une repousse de 3 semaines équivalente à un 1er centimètre de repousse, une seule décoloration suffit grâce au dégagement de chaleur produit par votre cuire chevelu. Ensuite, effectivement, nos tarifs sont les nôtres, vous pouvez les chers et c'est votre droit mais il s'agit d'un jugement de valeur qui vous appartient. Enfin, je comprends que vous ayez été déstabilisée par le nombre de personnes en présence mais ceci est relatif au fait que nous sommes nombreux et lorsque nous sommes chacun avec une clientèle cela peut représenter aux yeux de notre clientèle beaucoup de personnes en même temps par rapport à un salon d'une envergure plus petite. Pour finir, je souligne sincèrement que si la coupe ne vous avait pas satisfaite, il aurait suffit de passer un petit coup de fil au salon pour que nous vous invitions à revenir et reprendre la coupe si elle n'était pas assez courte. Bien cordialement, Valérie et toute l'Equipe Dessange Montpellier
• Fanny Royol - 21/06/2025

  Karine a l’accueil, gentillesse et disponibilité. Je ne suis passée que pour acheter une barrette pour porter à un événement, elle a pris le temps de me montrer toutes les options et me donner des conseils… malgré l’activité intense d’un samedi matin. Beau choix de barettes!

  • DESSANGE MONTPELLIER - 12/07/2025
    Merci beaucoup pour votre très sympathique message !!! Au plaisir de vous accueillir et de vous servir ... A très bientôt Valérie, Karine et toute l'Equipe Dessange Montpellier
• Marie-France Pastor - 21/06/2025

  Quel plaisir ce dégradé court particulièrement réussi par Renaud et sublimé par le balayage minutieusement posé par Valérie !