Viviane Berti - 04/06/2025Je suis cliente depuis un an à Dessange Montpellier. J'ai été cliente dans une autre région chez Dessange pendant longtemps. L'équipe de Montpellier est très professionnelle.
Julie et Renaud sont non seulement à l'écoute mais ils savent s'adapter et rassurer. Leur coup de ciseaux est remarquable. Jamila maîtrise la mise en couleur avec perfection.
Un grand merci à tous les trois.
Par contre, je déplore le manque de transparence au moment de la facturation qui est très aléatoire.
Aujourd'hui, pour une couleur et brushing, la prestation a été facturée à 122 € sachant que d'habitude, la facturation est de 102€ . Je suppose que j' ai été facturée avec cheveux longs, étonnant pour des cheveux au dessus des épaules. Jamais de tickets de facturation. ce soir, je consulte les tarifs et constate que les prestations cheveux longs débutent à 135 €.
Pour ma part, m'offrir les services Dessange est un privilège, et je considère que la facturation et la transparence participe à la confiance client. J'avais indiqué mon étonnement du montant à la caisse, mais on m'a fait comprendre que c'était le tarif sans pour autant le détailler. Très déçue de cette méthode, je n'y retournerai plus.