Coiffeur DESSANGE THIONVILLE

Avis du salon
DESSANGE THIONVILLE

• Christophe Chini - 02/08/2025

  Après une 1 ère expérience très sympa celle d aujourd’hui hui fut un désastre 37€ le coup de tondeuse avec une nuque dans cet état fini pour moi
• Sophie Renoir - 01/08/2025

  Un grand merci pour votre accueil et votre bienveillance. Un salon aux petits soins entre thé et siège massant durant le shampoing. Je tiens à remercier en particulier Safia pour la technique et Louna pour la coiffure. Deux femmes agréables, souriantes et professionnelles.
• Sarah Frn - 29/07/2025

  Une catastrophe. Après de précédentes expériences décevantes, j’avais laissé le bénéfice du doute au salon en passant à nouveau la porte de Dessange Thionville. Accueil peu chaleureux, à peine avais-je passé la porte (je n’étais même pas installée au bac à shampooing) que le coiffeur me force la main pour me vendre un soin, sans même regarder mes cheveux. Je ne suis pas emballée à cause de la façon de faire, mais j’accepte pour qu’il arrête d’insister car il est très désagréable de devoir se justifier alors que l’on vient passer un moment de détente. J’espère au moins que les coiffeurs gonflent leurs statistiques de vente ou touchent un bonus mensuel à chaque soin vendu, car ce n’est clairement pas une proposition formulée par bienveillance (faites au moins semblant de regarder les cheveux avant d’insister). Il y a d’autres façons plus fines de vendre ses services. Incluez le soin dans le forfait coupe ou revoyez vos arguments de vente cheap et dépassés… (« ça fait toujours du bien un soin »… oui et l’eau ça mouille et le feu ça brûle). Le peignoir est ensuite noué à la va-vite, juste pour dire qu’il est là. Je suis allée au salon pour une simple coupe, je demande un carré. À la fin de la prestation, cela me paraît ok de face, mais le coiffeur ne me montre pas l’arrière, je me dis qu’il a hâte de terminer et je ne relève pas. Un carré est la base de la coiffure femme donc je ne me suis pas formalisée ni inquiétée outre mesure. À peine sortie, on me fait remarquer que j’ai un petit trou et un côté plus long que l’autre… ce que je constate effectivement avec effroi et déception. 92€ pour un accueil déplorable, une coupe basique ratée… il serait temps de redescendre sur terre car, à ce prix, le client est en droit de s’attendre à autre chose. (L’humilité semble être aussi maîtrisée que la coupe au carré). La marque “Dessange” n’est en rien un gage de qualité, et ce n’est pas parce qu’on travaille pour une enseigne supposément « haut de gamme » que l’on peut se permettre de traiter ses clients de la sorte. Avoir pour fond de commerce quelques clients réguliers aisés et peu exigeants, habitués à une routine capillaire, ne justifie pas de laisser repartir des clients plus ponctuels dans cet état. Je ne retourne évidemment pas au salon faire rattraper la coupe car nous ne sommes pas à l’abri d’un désastre de plus… À fuir.

  • DESSANGE THIONVILLE - 02/08/2025
    Bonjour Sarah Frn, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois conserver votre confiance et vous revoir bientôt au salon. Nous nous engageons à vous réserver le meilleur accueil possible ! Bien à vous, L'équipe DESSANGE Thionville