Mon fils ne jure que par Hugo

0 étoile pour Madame la Mère-Bertin 😤 Qui me fait mauvaise impression depuis la 1ère fois en 2021 pour commencer 😓 . De base il y a 3 ans, elle m'avait saoulé au lavage des cheveux en me faisant très mal et ignorant mes rappels tout en disant "oui oui ok". Alors aujourd'hui, pom-pom: 1/ Hugo me fait une belle coupe. Il a très bien compris mon besoin, a fait une coupe réussie et a réussi à faire de jolies boucles dans le style séchage naturel car je ne souhaitais pas de brushing et souhaite limiter le chaud le plus possible (spoil: c'est raté) Il m'assoit à un fauteuil pour voir la mèche, ça devait durer 2 minutes. Il était 11h. 2/ La Mère Bertin arrive peu contente, je cite : "Oh la la tu peux pas laisser la cliente comme ça😱". Il me reste un peu d'humidité. Elle demande à Hugo s'il veut pas me les boucler au fer...Je ne comprend pas son problème avec les boucles actuelles, donc j'ai demandé : "Pourquoi ? C'est pas bouclé là?". Elle répond un truc confus: c'est bouclé mais pas bouclé. Moi je dis que ça me va. Mais manifestement je parle dans le vide 😬 ... Hugo le lui dit aussi, rien n'y fait. La Mère Bertin qui me dit : "Nan mais on va vous faire des boucles au fer", alors que ça doit faire 2 fois que je dis non et Hugo le lui avait dit aussi. Elle lâche l'affaire et je pensais que c'était fini. 3/ Elle envoie Emma (je crois) sécher au séchoir. Le séchage casse TOUT le travail de boucles qu'a fait Hugo et les belles boucles comme j'aimais (et j'avais dis que j'aimais) 😤 😤. Là où il y a peut-être une petite "faute" d'Emma et Hugo, c'est qu' il y a l'embout Diffuseur pour sécher les cheveux bouclés sans que ça détruire les boucles, que personne n'a utilisé (la mère Bertin n'y a pas pensé non plus alors qu'elle reprend beaucoup de choses, elle était polarisée sur le fer à bouclé). On pouvait juste faire ça rapidos pour le peu d'humidité, ce n'est pas vraiment un brushing ... 4/ Pour rattraper, on me remet sous le casque chauffant en réhumidifiant les cheveux (qui était secs) mais STOP à la fin!! Ça chauffe trop mon crâne, je commençais à avoir mal. J'écris il est 16h30 et j'ai toujours la sensation de chaud sur le crâne!..... Au bout d'un moment, j'en ai marre aussi, depuis 11h ça fait 30 minutes qu'on est sur le séchage pour 3 mèches humides. Je suis arrivée à 10h. Je suis attendue et je l'ai dit et on me met quand même sous le casque, bref.... Stop et stop quoi! Raté c'est raté. C'était une bonne intention de vouloir rattraper mais c'est trop tard, ça prend trop temps. Tout ça ne serait pas arrivé si Madame la Mère Bertin avait laissé faire les 2 minutes qui restaient. Cerise sur le gâteau, chose qui m'insupporte vraiment: Madame Bertin conteste avoir forcé qui que ce soit en me disant :"Ah mais pas du tout, j'y suis pour rien j'ai juste suggéré" alors qu'elle a littéralement prie la tête à Hugo et fait venir Emma. Cette histoire de séchage (qui n'avait pas lieur d'être) m'a POURRI ma fin de séance😭😭. Au final je voulais limiter le chaud, j'ai cumulé je sais pas combien de minutes sous le casque chauffant avec ces histoires ... Si le séchage cheveux naturels vous gêne Madame la Mère Bertin, faites-en une politique-Salon et imposez le séchage brushing mais ne venez pas casser le travail des autres. Si j'avais su que ça prendrait une telle ampleur j'aurais demandé le brushing à la brosse pour les boucles 🙄. Est-ce qu'un jour je pourrais avoir une expérience agréable ? Ça fait 2 fois que je viens à 3 ans d'intervalle, mais ça fait la 2eme fois que c'est Madame la Mère Bertin qui me casse l'expérience, ça va bien!😤 Je voulais venir pour les soins à 100€ et la couleur dont j'ai parlé avec Clara mais j'ai clairement pas envie là!😒 Clara ⭐⭐⭐⭐⭐, hâte de la voir à la couleur si j'ai le courage de revenir Hugo ⭐⭐⭐⭐, comprend très bien l'attente et coupe très bien (et très patient pour supporter certaines choses). Juste dommage de ne pas avoir pensé à utilisé l'embout diffuseur au séchoir 🙁.

1ère visite. Merci à Tamara qui a été à l'ecoute et qui a compris ce que je voulais exactement. Merci pour ces précieux conseils. Très satisfaite de cette prestation.

J'ai tenté ma chance un samedi milieu d'après-midi (15h00), sans rendez-vous, prise au dépourvue suite au constat de la fermeture soudaine et définitive de mon ancien salon, et je ne le regrette pas ! Il n'est pas facile de changer ses habitudes (même les moins bonnes) mais l'accueil chaleureux et patient d'Amandine est parvenu à me rassurer sur la prestation dont j'allais bénéficier. La question du tarif s'est sérieusement posée pour ma part (première fois chez Dessange , budget qui passe du simple au double) mais j'ai choisi de faire confiance à l'enseigne et de juger au résultat. J'ai très peu attendu et j'ai eu plaisir à découvrir et observer le fonctionnement de l'équipe. Premier bon point , l'écoute : le temps pris pour s'assurer de bien comprendre mes attentes, mes craintes, et pour répondre à mes questions. Deuxième bon point, le conseil : les envies sont prises en compte tout en corrigeant les idées erronées que l'on peut avoir (je voulais tout refoncer par peur des reflets dorés, cela aurait été une belle erreur vis à vis de mon teint, mon naturel et la couleur de mes yeux) et en proposant des améliorations. Rien n'est jamais forcé, vous sentez que vous pouvez vous fier à l'expertise des employés. Un tout petit détail peut tout changer et c'est ça qui fera la grande différence chez Dessange (merci le travail des pointes des mèches de devant, tout se place tout seul) . Troisième bon point et pas le moindre : la qualité de la prestation et le résultat ! Coupe, frange et couleur impeccables. Et là, j'en ai eu des éléments de comparaison ! Par rapport à mes anciennes expériences : coupe plus nette, meilleur volume, pas besoin de retoucher au cours du reste de la journée (et ce sans produit fixant), pas de racines noires mais bien raccord avec mon châtain de base, comme demandé. Le temps de pose de la couleur et de la patine sont bien respectés, massage du cuir chevelu doux et relaxant, ça ne tire pas les cheveux lors du soin, du démêlage, ou du brushing, rien n'est bâclé ou expédié. Les petits plus : les sièges sont incroyablement confortables et on veille à ce que vous soyez bien positionnée, une boisson chaude offerte est proposée, tout est noté sur votre fiche pour quand vous reviendrez, petit cadeau et échantillons de bienvenue, pas de tentative lourde de vente (j'ai horreur de ça, ouf ! ). Pas de messes basses ou de ragots, bonne humeur, discrétion et professionnalisme sont au rendez-vous. La révélation du jour : Je remarque en rentrant que... Non, non, contrairement à avant, avec mon ancien salon, il ne me reste pas de noir sur le cuir chevelu après ma coloration. Pendant des années, j'ai cru que c'était normal que ça ne parte qu'au shampooing suivant. C'est peut-être pour ça que mon cuir chevelu se mettait à peler systématiquement au deuxième shampooing ! Soit le produit ou soit la technique de rinçage ne convenait pas. Je suis choquée ! Chez Dessange, vous ressortez toute propre :) ! En conclusion : J'ai passé un vrai moment de détente, alors qu'avant, me rendre chez le coiffeur me semblait parfois une corvée, comme faire les courses. En me regardant, je me retrouve dans le reflet du miroir. Je reconnais mon essence, malgré ma prise de poids et les traits quelque peu modifiés de mon visage, ce qui indique que la coupe et la couleur me correspondent, faisant ressortir ce moi familier. Alors oui, c'est plus cher, mais c'est incomparable. Merci Amandine (accueil, diagnostic), Emma (couleur) et Tamara (coupe), j'ai trouvé mon nouveau salon grâce à vous !

Je déconseille de prendre RDV avec Tamara. Une prestation indigne de l'excellent standing Dessange. On a frôlé la catastrophe. Je précise que mes anciens RDV avec Chloé et Hugo étaient très satisfaisants: tous les deux étaient professionels et courtois. 1) Je suis venu pour une coupe homme et l'arrière était absolument bâclé. Elle n'avait même pas corrigé le volume arrière, il n'y avait aucune harmonie générale.... Elle semblait vouloir terminer au plus vite: on était sur le dernier créneau de la journée. Heureusement que je me suis plains, mais elle a même résisté à corriger son erreur. 2) Plutôt que d'appliquer le shampoing au bac, elle a tenu à le faire dans la salle. La cliente à mes côtés regardait avec insistance: Tamara a fait une application absolument ridicule, et la cliente voyant cela était visiblement choquée et ne pouvait pas s'empêcher de nous fixer avec insistance. 3) Désagréable au moment de l'encaissement. Prouvant encore sa fainéantise, elle exigeait de la monnaie alors que la caisse était remplie de pièces.