Coiffeur DESSANGE PROVINS

Avis du salon
DESSANGE PROVINS

• N Lou - 16/09/2024

  Mon fils ne jure que par Hugo
• Camille Vandeweghe - 31/08/2024

  0 étoile pour Madame la Mère-Bertin 😤 Qui me fait mauvaise impression depuis la 1ère fois en 2021 pour commencer 😓 . De base il y a 3 ans, elle m'avait saoulé au lavage des cheveux en me faisant très mal et ignorant mes rappels tout en disant "oui oui ok". Alors aujourd'hui, pom-pom: 1/ Hugo me fait une belle coupe. Il a très bien compris mon besoin, a fait une coupe réussie et a réussi à faire de jolies boucles dans le style séchage naturel car je ne souhaitais pas de brushing et souhaite limiter le chaud le plus possible (spoil: c'est raté) Il m'assoit à un fauteuil pour voir la mèche, ça devait durer 2 minutes. Il était 11h. 2/ La Mère Bertin arrive peu contente, je cite : "Oh la la tu peux pas laisser la cliente comme ça😱". Il me reste un peu d'humidité. Elle demande à Hugo s'il veut pas me les boucler au fer...Je ne comprend pas son problème avec les boucles actuelles, donc j'ai demandé : "Pourquoi ? C'est pas bouclé là?". Elle répond un truc confus: c'est bouclé mais pas bouclé. Moi je dis que ça me va. Mais manifestement je parle dans le vide 😬 ... Hugo le lui dit aussi, rien n'y fait. La Mère Bertin qui me dit : "Nan mais on va vous faire des boucles au fer", alors que ça doit faire 2 fois que je dis non et Hugo le lui avait dit aussi. Elle lâche l'affaire et je pensais que c'était fini. 3/ Elle envoie Emma (je crois) sécher au séchoir. Le séchage casse TOUT le travail de boucles qu'a fait Hugo et les belles boucles comme j'aimais (et j'avais dis que j'aimais) 😤 😤. Là où il y a peut-être une petite "faute" d'Emma et Hugo, c'est qu' il y a l'embout Diffuseur pour sécher les cheveux bouclés sans que ça détruire les boucles, que personne n'a utilisé (la mère Bertin n'y a pas pensé non plus alors qu'elle reprend beaucoup de choses, elle était polarisée sur le fer à bouclé). On pouvait juste faire ça rapidos pour le peu d'humidité, ce n'est pas vraiment un brushing ... 4/ Pour rattraper, on me remet sous le casque chauffant en réhumidifiant les cheveux (qui était secs) mais STOP à la fin!! Ça chauffe trop mon crâne, je commençais à avoir mal. J'écris il est 16h30 et j'ai toujours la sensation de chaud sur le crâne!..... Au bout d'un moment, j'en ai marre aussi, depuis 11h ça fait 30 minutes qu'on est sur le séchage pour 3 mèches humides. Je suis arrivée à 10h. Je suis attendue et je l'ai dit et on me met quand même sous le casque, bref.... Stop et stop quoi! Raté c'est raté. C'était une bonne intention de vouloir rattraper mais c'est trop tard, ça prend trop temps. Tout ça ne serait pas arrivé si Madame la Mère Bertin avait laissé faire les 2 minutes qui restaient. Cerise sur le gâteau, chose qui m'insupporte vraiment: Madame Bertin conteste avoir forcé qui que ce soit en me disant :"Ah mais pas du tout, j'y suis pour rien j'ai juste suggéré" alors qu'elle a littéralement prie la tête à Hugo et fait venir Emma. Cette histoire de séchage (qui n'avait pas lieur d'être) m'a POURRI ma fin de séance😭😭. Au final je voulais limiter le chaud, j'ai cumulé je sais pas combien de minutes sous le casque chauffant avec ces histoires ... Si le séchage cheveux naturels vous gêne Madame la Mère Bertin, faites-en une politique-Salon et imposez le séchage brushing mais ne venez pas casser le travail des autres. Si j'avais su que ça prendrait une telle ampleur j'aurais demandé le brushing à la brosse pour les boucles 🙄. Est-ce qu'un jour je pourrais avoir une expérience agréable ? Ça fait 2 fois que je viens à 3 ans d'intervalle, mais ça fait la 2eme fois que c'est Madame la Mère Bertin qui me casse l'expérience, ça va bien!😤 Je voulais venir pour les soins à 100€ et la couleur dont j'ai parlé avec Clara mais j'ai clairement pas envie là!😒 Clara ⭐⭐⭐⭐⭐, hâte de la voir à la couleur si j'ai le courage de revenir Hugo ⭐⭐⭐⭐, comprend très bien l'attente et coupe très bien (et très patient pour supporter certaines choses). Juste dommage de ne pas avoir pensé à utilisé l'embout diffuseur au séchoir 🙁.

  • DESSANGE PROVINS - 02/09/2024
    Bonjour Camille Vandeweghe, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'écoute et la bienveillance sont des valeurs importantes pour notre personnel. Nous sommes soucieux du confort de nos clients et nous espérons vivement avoir la possibilité de vous le démontrer lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe DESSANGE Provins
• Marie Christine Bourdon - 30/08/2024

  1ère visite. Merci à Tamara qui a été à l'ecoute et qui a compris ce que je voulais exactement. Merci pour ces précieux conseils. Très satisfaite de cette prestation.

  • DESSANGE PROVINS - 30/08/2024
    Bonjour Marie Christine Bourdon et merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre salon vous ait plu. Nous espérons vous revoir rapidement ! Bien à vous. L'équipe DESSANGE Provins