leocadie Demeester - 25/08/2026Titre : Pratiques malhonnêtes et comportement inadmissible – À fuir !
Une expérience scandaleuse. Ce salon pratique une politique tarifaire opaque et trompeuse : le prix final est bien supérieur à l'affichage obligatoire. Plus grave encore, on m'a facturé une prestation de coloration que je n'ai jamais demandée et qui n'a techniquement pas été réalisée. C'est une surfacturation pure et simple.
La gestion du litige est tout aussi déplorable. La responsable est injoignable au téléphone bien qu’elle m’ait demandé de la recontacter , multipliant les excuses pour éviter toute confrontation . Je vais donc la rencontrer au salon pour avoir une explication, elle se montre d'une impolitesse et d'une mauvaise foi affligeantes, allant jusqu'à prendre un autre client à témoin pour tenter de se justifier. Un comportement d'une vulgarité et d'un manque de professionnalisme qui déshonorent l'enseigne Dessange.
Si vous cherchez de la transparence, du respect et une prestation honnête, passez votre chemin. Je déconseille vivement ce salon qui méprise ses clients .