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DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE

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Client déçu - 19/12/2019

Coupe approximative, avec mon collègue on a du y retourné pour que mon collègue retouche sa coupe. J'ai préféré ne pas repasser sous la tondeuse. 36€, ça ne les vaut pas.

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 20/12/2019

Bonjour, Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, sachez que la satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos priorités. Nous vous invitons à revenir au salon pour que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé afin que nous puissions convenir d'un rendez vous… Belles fêtes de noël. Cordialement, L'équipe DESSANGE.

p-cam - 14/02/2019

J'ai pris rdv sur votre site Internet pour une coloration L'OREAL Botanea au pris annoncé de 50 à 68€ selon la longueur du cheveux. Or cette dernière m'a été facturée à elle seule 79€. A laquelle on ajoute le shampooing et le coiffage (= 5min de sèche-cheveux car le temps de rdv était clairement dépassé et j'étais donc en retard au travail) pour 33€ !!! Bilan, 112€ pour une coloration annoncée à 68€ maximum, c'est se moquer du client. Je ne recommande pas, et ne reviendrai pas

Lila - 08/02/2019

Je suis ravie de mon passage chez Jacques DESSANGE. Très belle coupe, peu d attente, très sympathique. A très bientôt!!!

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 02/03/2019

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis... Au plaisir de vous revoir! Isabelle , et toute l'équipe Dessange Lille Esquermoise...

M - 04/12/2018

Merci à Antony pour sa gentillesse et sa dextérité, je suis sortie enchantée après avoir enfin franchi le pas vers le minimalisme . Merci à Céline qui m'a offert ses brillants conseils de maquillage.

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 02/03/2019

Bonjour Madame, Merci pour votre message... Au plaisir de vous revoir! Antony, Celine, et toute l'équipe Dessange Lille Esquermoise...

Frédérique Delattre - 23/09/2018

Nous nous sommes rendues samedi pour la première fois dans votre salon. Nous connaissions depuis longtemps l'enseigne qui bien sûr constitue notre référence dans chaque ville où nous résidons. Chacune a été prise en charge aussitôt. Vous avez pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et le resultat a été pour chacune de nous deux impressionnant: C'était exactement ce que nous demandions depuis longtemps et que nous n'avions jamais obtenu: En un mot merci pour votre professionnalisme, vous êtes formidables. Et ce qui ne gâche rien :toute l'équipe était souriante, attentionnée. Jamais nous n'avions été accueillies de cette manière dans un salon de coiffure. Cette adresse est dorenavant la notre. Encore un grand merci pour cette jolie parenthèse!!!! impressionnant!

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 24/09/2018

Bonjour Madame, Votre commentaire nous touche beaucoup, nous sommes ravis que les prestations ont été à la hauteur de vos attentes... Merci de votre gentillesse. Nous sommes flattés que le salon DESSANGE LILLE ESQUERMOISE fera parti de vos bonnes adresses Encore bienvenu dans notre belle ville de Lille! Au plaisir de vous revoir, Bien à vous Isabelle et toute l'équipe DESSANGE LILLE ESQUERMOISE.

Julia - 20/09/2018

Première fois dans ce salon lillois, je suis sortie enchantée, La personne de l'accueil a été très sympathique. Peggy a su comprendre rapidement ce que je souhaitais et le rendu était parfait !! Je crois que je n'ai jamais eu un balayage aussi naturel ! Merci Peggy !

Nathalie - 08/09/2018

Fidèle depuis 15 ans au salon... toujours un bon moment Aujourd’hui pour un coiffage Mariage avec Anthony résultat sublime Merci

A. Lanteri - 08/09/2018

Salon de coiffure au TOP au niveau accueil et prestations. Le seul salon où je laisse carte blanche à Sophie pour la couleur et Antony pour la coiffure et je ne suis jamais déçue. Merci pour ce moment de détente. Je recommande vivement ce salon.

Djenna - 08/09/2018

Enfin des professionnels à la hauteur de mes attentes !!!! Ravie de mon balayage blond effectué par Peggy (qui a beaucoup de mérite car ma couleur n était pas franchement top quand je suis arrivée au salon). Mon brushing effectué par Olivier m'a plus que satisfaite aussi! C'est la première fois que je vais dans ce salon et j'y retournerais.

sylvie l - 07/09/2018

Je viens de longue date dans ce salon, parce que j'y trouve à la fois la technicité, la classe et le style qui font que je ressors toujours avec La coupe et La couleur qui collent parfaitement à ma personnalité et à l'humeur du moment. Pour la couleur, Anne fait des merveilles, vous arrivez avec le "poil" des vacances, une teinte qui ne ressemble à rien. elle va trouver la nuance, le crescendo qui va faire la transition jusqu'à l'automne. C'est toujours juste et fin. Pour les coupes j'avoue ma fidélité à Isabelle, qui a délesté vers Virginie qui a su trouver la touche qui me convient . Témoignage free et léger , sans ambage et sans intention particulière, juste par "sororité" parce que c'est un vrai sujet de trouver coiffeur à sa tête.

Armelle - 07/09/2018

Le seul salon où je fais entièrement confiance à Sophie pour la couleur et à Anthony pour la coiffure. Le résultat est toujours top . Merci pour ce bon moment de détente. Je recommande ce salon à 100%.

Lili - 06/09/2018

Que dire passer votre chemin salon à éviter Il n y a que le nom dessange et le prix de la prestation Aucune écoute du client

Isa - 06/09/2018

A pas conseiller Couleur blonde demandé ressorti avec une collaboration brune et 3 mèches blondes Le seul point positif c le brushing et la mèche pour 128 euros que dire aucune écoute au niveau du salon Maintenant obligé de trouver un coiffeur en urgence pour la note un grand zéro

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 07/09/2018

Chère cliente, C'est avec un grand étonnement que je découvre votre message! Une grande professionnelle qu'est Mélanie (20ans d'ancienneté), vous a prit en charge, vous a écouté, vous a conseillé, et vous a mis en garde au sujet du résultat que nous allions obtenir, étant donné votre base cuivrée du départ il n'était pas possible d'avoir un blond très clair... Après votre passage chez nous, vous avez consulté DESSANGE DOUAI Héléne, la responsable du salon vous a reçu et vous a confirmé que le travail était parfait et qu'il était impossible d'avoir le résultat que vous souhaitiez lors de votre visite chez nous. Nous avons fait le maximum pour s'en approcher, et comme nous vous l'avons expliqué, au meilleur des cas nous obtiendrions une couleur miel. A la prise de congés, vous ne nous avez pas fait part de votre mécontentement? , merci pour les gentils messages qui ont suivis sur notre site... Vous avez bénéficié du tarif jeune moins 20% pour les moins de 20ans. Sachez que le résultat que vous souhaitiez s'obtient par étape comme nous vous l'avions expliqué! Le salon se tient à votre disposition... Cordialement Isabelle VERBRUGGHE, responsable du salon.

Patricia dzialak - 20/08/2018

Première visite dans ce salon cet après-midi. Le seul à nous accueillir dans l’heure ce lundi après midi, ma fille et moi pour deux couleur-balayage, coupe coiffage. Accueil et prestations à la hauteur du prestige de la marque. Note à hauteur de plus de 155 € par personne et pourboire et sus, bien mérité à chacun des intervenants. J’ai juste un pincement au cœur ; j’avais envie de siroter un petit café, comme mes voisines : Leur coiffeur leur en avait proposé un à voix haute de « Madame XX un petit café vous ferait-il plaisir ? » C’était ma première visite. Peut être est ce pour cela que je ny ’ai pas eu droit ? Cette attention valait la 5ème étoile ..

Patricia dzialak - 20/08/2018

Daniele - 03/08/2018

Très satisfaite couleur et coiffage dix sur dix

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 08/08/2018

Merci de votre gentil retour chère cliente, nous sommes heureux que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans notre salon Dessange Lille Esquermoise, L'équipe DESSANGE.

Stéphanie - 25/07/2018

Je ne peux pas m’empêcher de donner mon avis qui est négatif malgré la gentillesse de la technicienne et ces bons conseils. Je souhaitais un coiffeur de qualité pour faire ma 1ère permanente, ne sachant pas le résultat que ça aller donner. Juste une permanente, pas de coupe ni de brushing, ni de soins. C’est hors de prix: total 150€ Je suis satisfaite. Ce n’est pas justifier...

Stéphanie - 24/07/2018

Je ne peux pas m’empêcher de donner mon avis qui est négatif malgré la gentillesse de la technicienne et ces bons conseils. Je souhaitais un coiffeur de qualité pour faire ma 1ère permanente, ne sachant pas le résultat que ça aller donner. Juste une permanente, pas de coupe, pas de brushing ni de soins. C’est hors de prix: total 150€ Je suis satisfaite mais ce n’est pas justifié...

Stéphanie - 24/07/2018

Je ne peux pas m’empêcher de donner mon avis qui est négatif malgré la gentillesse de la technicienne et ces bons conseils. Je souhaitais un coiffeur de qualité pour faire ma 1ère permanente, ne sachant pas le résultat que ça aller donner. Juste une permanente, pas de coupe, pas de brushing ni de soins. C’est hors de prix: total 150€ Je suis satisfaite mais je n’y retournais pas. Ce n’est pas justifié...

L’oubliee - 14/04/2018

Première visite pour moi dans ce salon à Lille ,je connais l’enseigne mais dans d’autres villes ..! Bons conseils pour la couleur et la coupe . Très bonne première impression et tout s’est gâté quand je suis restée à attendre 45 minutes pour la coupe et le coiffage .. 5 fois on m’a demandé qui me coiffait mais sans résultats.. même pas un magazine pour patienter ! Il y a dans ce salon les clientes connues, reconnues , embrassées , tutoyées et les autres ... dont je faisais partie ..! Un vrai sentiment d’abandon et de non prise en compte , c’est certain je ne reviendrai jamais, déplorable expérience client !

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 17/04/2018

Bonjour Madame, C'est avec beaucoup de regrets que je découvre votre mail, Sachez chère Madame qu'il n'est pas dans les habitudes de la maison de ne pas nous occuper correctement de nos clientes. Il est vrai que samedi dernier nous avons eu beaucoup de monde, ce qui ne justifie pas bien évidement une attente de 45 minutes. Les nouvelles clientes comme les clientes habituelles ont la même prise en charge et pourtant vous l'avez ressenti différemment et j'en suis navrée.. Je vous invite Madame à me rappeler au salon au 03 20 06 56 06 pour que nous puissions nous entretenir au téléphone et définir ensemble une autre séance chez nous qui vous sera offerte. Recevez chère Madame mes salutations distinguées et croyez en nôtre dévouement. bien à vous ISABELLE VERBRUGGHE (responsable du salon)

Lilou - 13/02/2018

Bonjour, Il est rare de trouver un salon ouvert le lundi matin où l'on vous accueil avec le sourire et la bonne humeur ! Etant cliente de passage je trouve célà trés professionnel et n'hésiterai pas à renouveler l'expérience. Bravo à toute l'équipe

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 13/02/2018

Bonjour Madame, Il est également très agréable de découvrir un joli message à l'ouverture du salon , nous sommes heureux que les services dans le salon DESSANGE Lille ont été à la hauteur de vos attentes... Au plaisir de vous revoir .. Bien à vous , Isabelle, et l'équipe DESSANGE Lille Esquermoise

CassandraCastelain - 25/01/2018

Trés bon accueil, de bons conseils et un bon moment de détende malgré mon appréhension. Merci à Myrtille et Sophie. Je recommande. Et je reviendrais.

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 27/01/2018

Bonjour Mademoiselle Castelain, Merci beaucoup de votre gentil commentaire, sachez que Sophie et Myrtille ont passé un excellent moment avec vous également ... Nous vous souhaitons un beau week end . L'équipe Dessange

Moustique - 13/01/2018

En réalité cela dépend du coiffeur.... parfois de son humeur...Dommage en effet compte tenu du tarif... clairement abusif

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 27/01/2018

Bonjour Monsieur/Madame, A priori, vous n'avez pas été totalement satisfait(e) de nos services , ce que nous déplorons ... Pourriez - vous me téléphoner au salon au 03.20.06.56.06 pour que vous nous expliquiez ce qui vous a déplu et que nous puissions convenir d'un autre rendez - vous . En attendant de vous lire, je vous souhaite un excellent week end ... Isabelle Noé, responsable du salon.

Noemie - 08/12/2017

Je confirme tout les avis négatif sur ce salon Des tarifs qui sorte de nul par au moment de payer. Passe 15 min dans le salon facturation 53€ pour cheveux très court 2 centimètre de coupé. Une arnaque ! Nous payons pas la qualité simplement la marque DESSANGE pauvre coiffeuses travailler pour un patron qui arnaque la société bravo pas étonnant que le monde peut tourne mal.

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 15/12/2017

Bonjour Mademoiselle, Nous avons pris connaissance de votre message, et sommes désolés du mécontentement survenu lors de votre passage dans notre salon. C'est Laurence qui s'est occupée de vous, une coiffeuse qui est chez nous depuis 20 ans dotée d'un grand professionnalisme, et en ce qui concerne le tarif, les 53 euros, correspondent au prix de la coupe qui est de 43 euros, plus le shampooing de 10 euros... Votre brushing ne vous a pas été facturé ... Si toutefois, la coupe n'est pas à la hauteur de vos attentes nous vous invitons à reprendre contact avec nous, et nous nous efforcerons de vous satisfaire le mieux possible ... Nous vous réserverons le meilleur accueil... Bien à vous , L'équipe Dessange

Fredec - 13/06/2017

"coupe homme complètement loupé". Tous mes proches et collègues m'ont faite cette remarque. Du coup je suis allé chez un concurrent 2 jours après pour rattraper au mieux cette prestation...

Alice - 25/05/2017

Ce salon est très convivial et généreux, les coiffeurs et coiffeuses sont souriant(es) et aimables. Un très bon accueil et un confort inouï ! Je suis très contente du résultat et étonnée positivement d'être tombé sur un salon aussi formidable. Je le recommande fortement

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 01/06/2017

Bonjour Madame , merci beaucoup pour votre gentil commentaire... Cordialement, Isabelle et toute l'équipe Dessange...

Skrzypczak Alice - 24/05/2017

Très très bon accueil, ce coiffeur est convivial et généreux, les coiffeurs/coiffeuses sont très souriant(es) et aimables! Je recommande absolument ce coiffeur, je m'attendais pas à un aussi beau résultat ! J'adore et encore merci !!

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 26/05/2017

Bonjour Madame Skrzypczak , merci beaucoup pour votre gentil commentaire et sommes heureux que les prestations ont été à la hauteur de vos attentes... Isabelle et toute l'équipe Dessange...

Sou - 09/04/2017

accueil prestation conseil et même petite astuces pour se recoiffer facilement à la maison juste parfait, allez y les yeux fermés !

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 11/04/2017

Merci beaucoup... l'équipe Dessange

Carolane - 08/04/2017

Super salon, une équipe très agréable et à l'écoute !! Je vous le conseil fortement...

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 11/04/2017

Merci beaucoup... L'équipe DESSANGE

Caroline D. - 03/03/2017

Première visite chez Dessange ce jour. Très contente de la coupe effectuée par David, efficace et très pro. Je reviendrai sans aucun doute!

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 11/04/2017

Merci beaucoup pour ce commentaire flatteur... à très bientôt, l'équipe DESSANGE

Carine - 28/02/2017

83 euros pour une prestation très médiocre : pas de massage pendant le soin, pas de proposition de boisson pendant la coupe et coupe nulle ! un moment de détente qui n'en a pas été un.... Je voulais changer des salons d'entrée de gamme et avoir une prestation de qualité : raté ! Je ne suis donc pas réconciliée avec les coiffeurs.

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 11/04/2017

Bonjour mademoiselle.. Je viens de découvrir votre message veuillez m'en excuser... a priori, les prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis désolée... je vous invite à nous recontacter dés réception de ce message pour que nous puissions convenir d'un rendez vous pour que vous " puissiez vous réconcilier avec les coiffeurs", en l'occurrence notre salon DESSANGE à Lille... je m'engage à ce que vous soyez pleinement satisfaite à votre prochaine visite... cordialement Isabelle Noé (demandez moi pour votre rendez-vous)

Sylviane W - 17/10/2016

Salon agréable, avec un personnel à l'écoute. La coupe "courte", aux ciseaux, de Myrtille est parfaite et le reste même avec des cheveux plus longs (les coiffeurs ont souvent des difficultés à effectuer ce type de coupe). Le tarif est plus élevé que dans d'autres salons de coiffure mais étant donné la qualité de la coupe, je n'ai pas besoin d'y retourner tous les mois et je peux espacer les rendez-vous à deux mois.

DESSANGE LILLE-ESQUERMOISE - 07/11/2016

Merci beaucoup pour cet avis qui me touche. Au plaisir de vous recoiffer... Myrtille

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