Bonjour Madame, Votre commentaire nous touche beaucoup, nous sommes ravis que les prestations ont été à la hauteur de vos attentes... Merci de votre gentillesse. Nous sommes flattés que le salon DESSANGE LILLE ESQUERMOISE fera parti de vos bonnes adresses Encore bienvenu dans notre belle ville de Lille! Au plaisir de vous revoir, Bien à vous Isabelle et toute l'équipe DESSANGE LILLE ESQUERMOISE.

Chère cliente, C'est avec un grand étonnement que je découvre votre message!         Une grande professionnelle qu'est Mélanie (20ans d'ancienneté), vous a prit en charge, vous a écouté, vous a conseillé, et vous a mis en garde au sujet du résultat que nous allions obtenir, étant donné votre base cuivrée du départ il n'était pas possible d'avoir un blond très clair... Après votre passage chez nous,  vous avez consulté DESSANGE DOUAI Héléne, la responsable du salon vous a reçu et vous a confirmé que le travail était parfait et qu'il était impossible d'avoir le résultat que vous souhaitiez lors de votre visite chez nous. Nous avons fait le maximum pour s'en approcher, et comme nous vous l'avons expliqué,  au meilleur des cas nous obtiendrions une couleur miel. A la prise de congés, vous ne nous avez pas fait part de votre mécontentement? , merci pour les gentils messages qui ont suivis sur notre site... Vous avez bénéficié du tarif jeune moins 20% pour les moins de 20ans. Sachez que le résultat que vous souhaitiez s'obtient par étape comme nous vous l'avions expliqué! Le salon se tient à votre disposition... Cordialement Isabelle VERBRUGGHE, responsable du salon.      

Merci de votre gentil retour chère cliente, nous sommes heureux que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans notre salon Dessange Lille Esquermoise, L'équipe DESSANGE.

Bonjour Madame, C'est avec beaucoup de regrets que je découvre votre mail, Sachez chère Madame qu'il n'est pas dans les habitudes de la maison de ne pas nous occuper correctement de nos clientes. Il est vrai que samedi dernier nous avons eu beaucoup de monde, ce qui ne justifie pas bien évidement une attente de 45 minutes. Les nouvelles clientes comme les clientes habituelles ont la même prise en charge et pourtant vous l'avez ressenti  différemment et j'en suis navrée.. Je vous invite Madame à me rappeler au salon au  03 20 06 56 06 pour que nous puissions nous entretenir au téléphone et définir ensemble une autre séance chez nous qui vous sera offerte. Recevez chère Madame mes salutations distinguées et croyez en nôtre dévouement. bien à vous ISABELLE VERBRUGGHE (responsable du salon)