Yves bizmo - 19/07/2025Expérience vraiment décevante. Dès mon arrivée, j’ai été jugée par les deux coiffeuses parce que j’avais des nœuds dans les cheveux – j’étais juste rentrée de la plage. Franchement, que veulent-elles ? Que les clientes arrivent avec les cheveux déjà lavés et démêlés ? Ce n’est pas censé être leur métier ?
L’une d’elles m’a même brûlée en utilisant le fer, sans un mot d’excuse. Le pire, c’est que le prix payé était 30 € plus cher que ce qui est indiqué en ligne, alors que je n’ai même pas fait de coupe.
L’attitude des coiffeuses était hautaine, condescendante, et franchement désagréable. Aucune bienveillance, aucun sens du service client. On ressort en se sentant jugée au lieu d’être mise en valeur. À fuir.
- DESSANGE BEAULIEU SUR MER - 02/08/2025
Chère Madame , je suis navré d’apprendre que votre visite dans notre salon ne vous ai pas satisfaite , nous nous efforçons pourtant depuis 15 ans de veiller au bien être de nos clientes .
Je comprends votre mécontentement et en suis vraiment contrarié .
Je vous invite si vous le souhaitez à revenir nous voir (le mardi et jeudi je suis présent ), j’en avertirai de toute façon mon équipe et nous vous offrirons une nouvelle prestation
Avec toutes nos excuses .
Bien à vous .