Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions : • Notre salon ne coiffe pas les bébés ni les très jeunes enfants. Lorsque cela nous est demandé, nous recommandons un collègue spécialisé dans le quartier. • Nos tarifs, y compris ceux pour les juniors, sont affichés en toute transparence. Le prix indiqué correspond à notre grille tarifaire. • Nous avons proposé un créneau en semaine, plus calme et adapté, mais vous avez insisté pour un rendez-vous un samedi, jour où le salon est particulièrement sollicité. Nous comprenons que cela puisse ne pas vous convenir, et nous respectons votre choix d’explorer d’autres options. Nous restons néanmoins à l’écoute de notre clientèle et attachés à offrir un service de qualité. L’équipe du Salon Dessange