Voici la traduction : Je suis venue ici pour me faire couper les cheveux et j'ai demandé un modèle précis, mais ils les ont coupés de la pire façon possible. Non seulement le résultat ne ressemblait pas du tout au modèle demandé, mais en plus la ligne de coupe n'était même pas droite. Pour les coupes courtes, la rectitude de la ligne est essentielle : il faut soit utiliser une tondeuse, soit être suffisamment professionnel pour que la ligne tombe droite. Ils n'ont fait que soigner le décor, alors que le niveau de service est nul.

Une catastrophe. Je fais régulièrement des brushings dans différents salons à Neuilly et c’est sincèrement la première fois que je ressors avec un résultat aussi mal fait et bâclé. Au début, je l’ai laissée faire sans rien dire, mais j’ai rapidement compris qu’elle cherchait surtout à aller vite plutôt qu’à réellement travailler le cheveu. J’avais pourtant précisé que mes racines avaient tendance à mousser et qu’il fallait bien insister dessus. Résultat : racines complètement mousseuses, cheveux mal travaillés et brushing qui ne ressemble absolument pas à ce que j’avais demandé. Elle a même sorti une brosse plate pour faire le brushing… Je n’avais jamais vu ça. Quand je lui ai demandé de reprendre mes racines, elle m’a répondu qu’elle faisait ce métier depuis 25 ans, en me faisant clairement comprendre qu’elle savait mieux que moi. Peut-être, mais au vu du résultat, cette réponse était particulièrement déplacée. J’aurais surtout apprécié qu’elle écoute ma demande et prenne le temps de corriger ce qui n’allait pas. 114 € avec un soin — soin qui, je précise, a été très bien réalisé par une autre personne — pour finalement ressortir avec un brushing pareil, c’est franchement scandaleux. À ce prix-là et chez Dessange, je m’attendais à un minimum d’application et de professionnalisme. Une très mauvaise expérience.

très bon accueil, à l’écoute de la demande du client. Super prestation!

Ne jamais y aller pour un balayage.

Je suis arrivé, j'ai demandé un dégradé à blanc (taper) Elle m'a direct dit "je ne sais pas faire", elle a coupé. Elle a fait tenter des trucs au moins. Elle était appliqué mais pour 59 € c'est un peu inadmissible. Je demande un remboursement. Je ne l'aurai pas, je demande quand même.