Poulain Laura - 31/10/2024bon j’ai été un peu déçu. je m’explique je suis allée ici avec une idée bien précise de couleur, le coiffeur samuel apres un bref coup d’œil m’explique que je n’aurais pas ce résultat immédiatement (mais ne m’explique pas le processus pour y arriver, ni ce que je vais avoir, ni pourquoi ??) c’est finalement ma cousine qui m’a expliqué que je voulais quelque chose avec bcp de reflet ce qui se fait au fur et à mesure…. mais pas grave, alors qu’il n’a jeté qu’un coup d’œil (j’insiste dessus, car il est important d’être à l’écoute du client lors de prestation) sur ce que je voulais (ce qui n’est pas rassurant) , il enchaîne (pendant ce temps c’est un flou artistique je me demande de quelle couleur je vais ressortir, vu que “je n’aurais pas du tout ce résultat”, ensuite on me coupe les cheveux à sec (logique j’allais enlever bcp) mais pendant ce temps énormément de chuchotement entre les coiffeurs, des regards vers moi, jusqu’à ce qu’une coiffeuse vienne me faire un devis correspondant au double de ce qu’il y a sur internet. donc entre le fait qu’on ne tienne pas compte de ce que je veux, qu’on ne m’explique pas le résultat que j’aurais, des messes basses sur le fait que je ne pourrais pas payés, j’ai décidé de ne pas faire la couleur, par accumulation, et après une attente d’une heure à me regarder dans le miroir (je précise que j’avais pris rdv) mais malheureusement je n’aurais pas fait la coupe si je n’avais pas la couleur, mais trop tard, mes cheveux étaient déjà coupés (donc avant le devis rectificatif des prix sur site) … c’est plutôt agaçant et décevant. j’ai passé un mauvais moment, ou je me sentais jugé et mal à l’aise; peut être qu’il n’y a que la clientèle habituée qui ne se fait pas regarder de haut en bas, avec sourire en coin pour se demander si la cliente a les moyens. est ce une stratégie commerciale pour que la cliente veuille prouver qu’elle puisse payer ? (ce qui ne fonctionne pas sur tout le monde). dommage parce que je pense que bcp ont un bon coût de ciseau, notamment l’homme qui m’a coiffé et je remercie quand même le geste commercial de celui ci de m’avoir payé le soin, as t’il compris mon malaise ? fais t’il souvent face à l’impolitesse de son jeune collègue ? je précise que je comprends que pour un bon résultat il faille mettre le prix, mais rien n’a été fait pour me mettre en confiance.