Sandrine Pruvost - 20/05/2025
Objet : Retour sur ma prestation du 8 avril
Bonjour,
Je me permets de vous écrire suite à ma venue dans votre salon le 8 avril dernier, pour une prestation comprenant une coloration, une coupe, un coiffage ainsi qu’un soin, facturée 190 €.
Je tiens à vous faire part de ma déception concernant le résultat de cette prestation. La coupe n’était pas symétrique (un côté plus long que l’autre), la nuque ne correspondait pas à la longueur demandée, et l’ensemble manquait de finition, avec des mèches irrégulières et mal fondues.
Les fois précédentes, j’avais été satisfaite, la personne qui s’occupait de moi n’est plus là.
Pour un tarif de cette hauteur, je m’attendais à un service beaucoup plus soigné, conforme à la réputation de votre enseigne. Je suis donc particulièrement déçue, et je tenais à vous en informer.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.