Romane - 24/07/2026Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Dessange. Pour un salon qui se veut haut de gamme, l’ambiance est loin d’être à la hauteur de sa réputation. Dès mon arrivée, j’ai eu l’impression de déranger en venant simplement me faire coiffer. L’accueil et l’atmosphère n’étaient ni chaleureux ni agréables.
La coiffeuse qui s’est occupée de moi, une dame blonde d’un certain âge, parlait très fort tout au long de la prestation, comme si elle était au bistrot. Ce manque de discrétion et de professionnalisme a vraiment nui à l’expérience.
J’ai également été surpris de voir la responsable passer son temps à demander à ses employés de faire ses shampooings à sa place, ce qui ne renvoie pas une image très professionnelle.
Quant au résultat, il est vraiment très décevant. Ma coupe est complètement ratée, avec de véritables « escaliers » dans les longueurs, ce qui est inacceptable pour un salon de cette réputation. Au vu du prix pratiqué, je m’attendais à une prestation irréprochable. Au final, le résultat est franchement mauvais et ne justifie absolument pas le tarif. Je ressors avec une coiffure qui ne correspond pas du tout à mes attentes, pour un prix particulièrement élevé.
Je ne recommande pas ce salon et n’y retournerai pas.
- DESSANGE LA-BAULE-ESCOUBLAC - 05/08/2026
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre que votre expérience au sein de notre salon n'a pas répondu à vos attentes.
Les remarques de nos clientes sont importantes pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux.
Toutefois, après vérification, nous ne parvenons pas à retrouver votre passage dans notre planning.
Afin de pouvoir identifier votre rendez-vous, comprendre précisément ce qu'il s'est passé et échanger avec les personnes concernées, nous vous invitons à nous contacter directement au salon en nous indiquant la date et l'horaire de votre venue.
Concernant votre coupe, nous regrettons qu'elle ne vous ait pas satisfaite et aurions souhaité pouvoir en discuter avec vous afin de vous proposer une solution.
Concernant l'organisation interne du salon, celle-ci relève des choix et des responsabilités de la direction et ne remet pas en cause la qualité du travail réalisé auprès de notre clientèle.
Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive et comprendre plus précisément votre expérience.
L'équipe Dessange