Salon DESSANGE

Avis du salon
DESSANGE CAEN

  • Dessange
    4.8
  • Elsa Queudeville - 29/10/2025
    Accueil très agréable. Satisfaite de ma coupe réalisée par Shana. Merci à toute l'équipe pour leur accueil toujours chaleureux.
    • DESSANGE CAEN - 06/11/2025
      Bonjour Elsa Queudeville, Merci pour votre commentaire qui va ravir l’équipe ! Le service est l’une de nos priorités et nous aimons prendre soin de notre clientèle pour qu’elle passe un moment de détente avec nous. Merci encore pour vos encouragements et à très bientôt au salon ! Bien à vous, L'équipe DESSANGE Caen
  • marie-odile HAVAS - 18/10/2025
    Juste bon a encaisser. Tout ratage peut arriver mais au moins, on assume. Lissage raté même le coiffeur qui l'a fait est obligé d'utiliser la brosse pour tirer. Rien à voir avec le premier lissage et pourtant aucun changement dans les mêches. Cheveux bousillés, dit que les pointes alors que plusieurs coiffeurs disent peuvent rien faire car tout abîmés. Produits pour lisser soit disant sur toutes les mèches pas de problèmes, ce qui m'a été dit au premier lissage car kératine (qui était très bien) et je me suis déplacée pour faire voir avant et prendre mon RV du 2eme lissage. Aucun soin de proposé (à part 3 malheureux échantillons que j'ai dû chinner - la honte) malgré 2 passages pour faire voir et que c'est constaté. Les soins proposés payants 100euros comme si, les 280 dans le vide et les dégâts, ce n'était pas suffisant. Juste 280 euros en l'air et cheveux abîmés. Je ne suis pas prête de pouvoir refaire autre chose ailleurs pour rattraper tellement abîmés. De nombreux (ses) clients, clientes (environ 400 passages caisse par jour) me demandent où j'ai été... La honte pour ce salon et les boules pour moi Je m'attendais à beaucoup mieux s'il y avait un souci pour un salon d'un soit disant grand standing surtout que je suis venue deux fois faire voir et que les dégâts ont été constatés !! En réponse à votre réponse : je n'ai pas pour habitude de publier de mauvais avis. Si j'ai un souci, je préfère dire et faire éventuellement voir et c'est ce que j'ai fait à deux reprises. Si j'ai déposé celui-ci, c'est uniquement pour prévenir d'autres personnes car pour être particulièrement attentifs comme vous le dites et ce à quoi je m'attendais, je ne peux que conserver mon avis car je me suis déplacée deux fois. J'ai vraiment eu l'impression d'être prise pour une imbécile (c'est juste les pointes alors qu'elles avaient déjà étaient coupées et que je le dis- je dois être un spécimen si j'ai des pointes qui vont jusqu'au cuir chevelu, et ça doit être normal que le coiffeur doivent être obligé de brusher pour lisser les cheveux et aussi que je doive utiliser le lisseur après un lissage) alors que je fais que d'entendre les mêmes choses à longueur de journée. Être prise pour une imbécile a été la totale, je ne peux donc en aucun pas accepter vos excuses. Je n'imagine même pas comment vous pouvez penser une minute que je puisse revenir dans votre salon tellement vous étiez plusieurs à voir et savoir et que personne n'a rien proposé et assumé. Je n'ai plus aucune confiance en votre salon, en votre façon de faire et il me semble que c'est logique. Il faut se mettre à la place du client un peu avant de faire comme si de rien n'était 2 fois de suite pour ensuite dire que l'on est attentif sur les réseaux. C'est bien dommage car j'ai tout fait pour éviter cela car ce n'est pas mon style et vous ne l'avez même pas compris.
    • DESSANGE CAEN - 06/11/2025
      Bonjour marie-odile HAVAS, Merci pour votre commentaire qui nous aidera à progresser sur l’accueil de notre clientèle. C’est une chose à laquelle nous sommes pourtant particulièrement attentifs. Nous sommes navrés d’apprendre que cela n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir de nouveau au salon, avec un accueil et un service digne de ce nom. Bien à vous, L'équipe DESSANGE Caen
  • Isabelle Scopsi - 04/07/2025
    Bonjour. Très bel accueil. Un grand merci à Sophie qui a tout de suite compris ce que je souhaitais et en plus un moment partagé à la fois dans la détente et le sourire sans oublier le professionnalisme. A très bientôt.
    • DESSANGE CAEN - 06/11/2025
      Bonjour Isabelle Scopsi, Merci pour votre commentaire qui va ravir l’équipe ! Le service est l’une de nos priorités et nous aimons prendre soin de notre clientèle pour qu’elle passe un moment de détente avec nous. Merci encore pour vos encouragements et à très bientôt au salon ! Bien à vous, L'équipe DESSANGE Caen
  • Robin Hindes - 02/06/2025
    D'habitude très satisfait de ce salon. Cette fois-ci, balayage et shampooing très pro par Shana, tout se passe bien. Mais au moment du séchage et de la coupe, j'ai été pris en charge par Robert. Il avait l'air pressé et m'a dirigé le flux d'air d'un sèche cheveux + diffuseur à pleine puissance directement dans l'oreille. Je souffre depuis d'un acouphène persistant très handicapant. Jamais chez Dessange je n'avais été traité comme ça, et franchement à ce niveau de prix c'est inacceptable. Je suis très déçu, on ne devrait pas ressortir de chez le coiffeur avec un dommage auditif.
    • DESSANGE CAEN - 06/11/2025
      Bonjour Robin Hindes, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement concernant votre brushing. Nous avons à cœur de satisfaire chaque cliente, c'est pourquoi nous vous invitons à revenir en salon afin de trouver une solution adaptée ! Bien à vous, L'équipe DESSANGE Caen
  • LAETITIA COLLE - 10/05/2025
    J’ai été coiffée ce jour et le moins que l’on puisse dire est que le brushing s’est plutôt apparenté à un séchage. Cheveux encore humides à certains endroits et certaines mèches pas vraiment coiffées … ceci dit en 15 mn on ne peut guère faire mieux. C’est dommage. Pas vraiment à la hauteur de ce type de salon
    • DESSANGE CAEN - 06/11/2025
      Bonjour LAETITIA COLLE, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés que le brushing réalisé par nos soins n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à vous rendre en salon afin de corriger cela ! Bien à vous, L'équipe DESSANGE Caen
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