Super service, j’ai été coiffée par Laurent, il a répondu à toutes mes attentes, je suis très satisfaite du résultat ! Je recommande :)

j’ai été incroyablement surprise du professionnalisme de Lucie attentive à mes attentes , des conseils personnalisés , sa discretion et une coupe qui me redonne confiance . je suis impatiente d’y retourner ! Merciii Lucie

Coiffée par Laurent très bonne expérience

J’ai 54 ans et je suis cliente Dessange depuis l’âge de 16 ans (Lasne, Waterloo, Liège). Autant dire que je pensais connaître la maison et son niveau d’exigence. Le salon de Waterloo affichant complet et ayant un événement imprévu, j’ai décidé de prendre rendez-vous là où une disponibilité existait : Dessange Fort Jaco. Très, très mauvaise idée. Lorsque je suis arrivée à 11h00, comme convenu par téléphone, on m’a demandé de bien vouloir aller « faire un tour » car j’aurais mal compris l’horaire et serais arrivée une demi-heure trop tôt. Soit… Je suis donc revenue à 11h30. À mon retour, on m’installe dans un coin et ce n’est finalement que vers 12h15 que mon tour arrive. Une première occasion de repartir que je n’ai malheureusement pas saisie… Le café servi était excellent (et je le précise sincèrement). Ce n’est évidemment pas pour un café qu’on vient chez Dessange, mais après cette attente, il a eu le mérite de rendre le moment un peu plus agréable. Vient ensuite la coupe. J’explique clairement au coiffeur (chauve — détail pratique pour l’identifier, pas une critique physique bien cela aurait peut-être du me mettre la puce à l'oreille ) que mes cheveux ondulés deviennent « mousseux » s’ils sont trop effilés. Je précise que je souhaite couper peu sur le devant et davantage à l’arrière. Il semble avoir compris, je suis rassurée. La coloriste fait son travail, tout va bien, je suis en confiance. Puis le coiffeur revient pour la coupe et me demande : « On fait comme on a dit ? » Je réponds : « Absolument. » Je lui fais confiance… et c’est probablement mon erreur. Je ne surveille pas chaque geste, fatiguée par le temps déjà passé au salon et impatiente que cela se termine. Résultat : il a fait exactement l’inverse de ce qui avait été demandé. Beaucoup trop court devant et sur le dessus, avec un effilage très marqué dans la masse. Le résultat ? Des cheveux transformés en « queues de rat », des mois de difficulté à me coiffer le matin, et la sensation d’avoir pris dix ans en une coupe. Deux mois plus tard, ça repousse à peine. Il me faudra encore plusieurs mois pour retrouver une coupe correcte. Le prix de cette expérience : 260 euros. C’est le montant le plus élevé que j’ai jamais payé chez un coiffeur. Je suis extrêmement déçue. Après presque 40 ans de fidélité à Dessange, je quitte définitivement l’enseigne. Ce n’est malheureusement plus l’expérience que j’en attendais. Je vous souhaite sincèrement de tomber mieux que moi.

Entrusting your hair to Lucy is far more than a routine appointment — it is a rare and truly special experience, one whose value becomes clear from the very first visit and continues to reveal itself over time. What sets Lucy apart is her remarkable ability to understand the true essence of what you want. Even when your ideas are vague, evolving, or difficult to put into words, she listens with genuine attentiveness, observes with great care, and transforms every nuance into a result that feels effortlessly right. There is an intelligence to her attention to detail, as well as an aesthetic sensitivity, that makes each haircut feel unique, thoughtfully conceived, and beautifully executed. Her work is defined by understated elegance, impeccable precision, and a sense of balance that goes far beyond technique alone. Nothing feels rushed, and nothing feels approximate. Every gesture is deliberate, every line refined, and every result looks natural while reflecting an extraordinary level of care and craftsmanship. Beyond her technical skill, it is also her presence that makes such a difference. Lucy gives her clients genuine attention and takes the time to understand, to guide, and to reassure. You feel heard, respected, and truly enhanced — never changed at random, but revealed in the most thoughtful and flattering way. What makes the experience truly exceptional is that quiet moment when you look in the mirror and feel that everything is exactly as it should be. It is a kind of beauty that never feels forced, but instead appears effortless, harmonious, and deeply confidence-inspiring. Finding a professional like Lucy feels almost like a privilege. She is the kind of rare discovery one is tempted to keep to oneself, and yet cannot help recommending with genuine enthusiasm. I sincerely hope this review helps someone make that choice and discover for themselves her singular talent, her thoughtful care, and that wonderful feeling of looking at your reflection and feeling completely, beautifully yourself.