Cam Lab - 21/09/2024J’ai réservé en ligne un balayage + coupe et je me suis vue refuser la prestation car j’aurais dû réserver coupe + balayage, ce qui n’est pas spécifié lorsque l’on réserve sur le site internet.
Je comprends qu’afin d’obtenir un résultat correct, il faille effectuer les choses dans l’ordre. Toutefois, dans ces cas-là, il serait plus logique de ne pas proposer la réservation via internet et uniquement par téléphone (ou bien appeler pour confirmation éventuellement…). Aux vues de certains commentaires, je comprends que je ne suis pas la seule à qui cela est arrivé, ce qui est bien dommage.
- DESSANGE BOULOGNE-BILLANCOURT - 25/09/2024
Bonjour Cam Lab,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Lors de votre prise de rendez vous sur Planity, vous avez sélectionnez Balayage et coiffage cheveux courts avec la possibilité de nous laisser un commentaire sur vos souhaits .
Le jour de votre passage, vous souhaitiez un changement important pour votre coiffure et un résultat de lumière précis d'où la nécessité d'effectuer la coupe en amont pour garantir un résultat optimum.
Nous serions ravis de vous accueillir afin de vous accompagner dans votre souhait de changement.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Sébastien Dessange Boulogne