Mais que se passe t il au Salon Dessange de Luc Rizzo? Cliente depuis tres longtemps des salons Dessange et depuis (presque ) toujours du salon Dessange de Luc Rizzo, j ai toujours ete satisfaite des prestations d ́ oû ma fidélité.. J ai aujourd'hui du mal a ne pas décolerer..le mardi 12 aout je n ai vraiment pas ete bien traitée par une coiffeuse appelée Radia ( je ne la connaissais pas ) Nous étions deux clientes dans le salon avec 2 prestataires Après une couleur parfaitement appliquée par Deborah, Radia m’a fait le rinçage et la tout s ́ est gâté ! Elle m a installée sur le bord du bassin de rinçage en me donnant un gros coup sur la tête puis m ́a inondé le visage s est excusée m’ a sèché le visage et a peine le rinçage repris m' a inondé à nouveau l..je lui ai demandé de faire attention mais elle m’a reproché de m'être mal installée Sic Aucun massage aucune proposition de rinçage a l eau froide, me prétextant que j avais dit que j etais pressée : re sic. Quant au brushing : raté aussi elle n a pas du tout tenu compte de ce que je lui avais demandé et je n ai pas eu le résultat attendu ( pourtant facile a réaliser , j’ ai les cheveux courts ) mais cette fois encore c etait de ma faute je m'étais mal exprimé et elle sm a parlé de façon agressive,me prenant de haut .Une des valeurs de Dessange : la Qualité de Service semble avoir disparu Deborah m ́ a gentiment refait le brushing en comprenant ce que je voulais. J ai toujours eu beaucoup de respect et d'admiration pour Luc Rizzo , sa fille Responsable actuelle du salon et son équipe certes renouvelee Cette experience est inacceptable et ma belle histoire avec Dessange va s arrêter la..j en suis désolée et le regrette Les tarifs et la réputation des salons Dessange n autorisent pas ce genre d’incident Merci encore a Deborah pour sa compréhension et son professionnalisme

Moyen

Moyen

Merci beaucoup Rania pour la coupe

A fuire ! Deux expériences épouvantables :une première coupe complètement ratée il y’a quelques mois que j’ai dû reprendre une fois arrivée chez moi .( Malgré tout je n’ai pas mis de commentaires en mettant ce fiasco sur le compte d’un accident ). Une autre expérience tres désagréable hier : j’entre pour acheter un produit : accueil agressif , réflexions déplacées au point que je quitte le salon sans rien avoir acheté. Je suis cliente Dessange depuis des années dans toute la France , je n’ai jamais reçu un accueil aussi désagréable ( coiffeuse la cinquantaine cheveux mi long frisés aigrie et acariâtre )