Avis sur le Salon de Coiffure de Troyes - DESSANGE
Chères clientes, chers clients, pour votre sécurité, nous avons renforcé nos protocoles d’hygiène en intégrant les consignes du gouvernement afin de lutter contre la covid-19.
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DESSANGE TROYES

4.4
4.3
4.4
Note 4,9
Accueil 4.4
Cadre & Ambiance 4.4
Propreté 4.4
Qualité de la préstation 4.4
5

Mosseri - 09/03/2021

Merci à Céline et à toute l'équipe de chez Dessange Troyes pour le superbe travail réalisé sur mes cheveux et cela malgré une catastrophe capillaire causée par une multitude de colorations antérieures chez plusieurs coiffeurs. A l'écoute, le personnel vous prodigue des conseils avisés grâce à son expertise et met tout en œuvre pour le bien-être de sa clientèle. Un établissement à recommander sans hésiter !

5

Caroline Mosseri - 09/03/2021

Merci à Céline et à toute l'équipe de chez Dessange Troyes pour le superbe travail réalisé sur mes cheveux et cela malgré une catastrophe capillaire causée par une multitude de colorations antérieures chez plusieurs coiffeurs. A l'écoute, le personnel vous prodigue des conseils avisés grâce à son expertise et met tout en œuvre pour le bien-être de sa clientèle. Un établissement à recommander sans hésiter !

5

Sandrine Champagne - 04/03/2021

un grand merci a Isabelle et Ophélie qui ont fait preuve de professionnalisme je recommande Dessange Sans hésiter pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse., ils sont attentionnée envers leur clientèle et font un travail remarquable Merci à toute l'équipe pour ce que vous faites c'est sur je reviendrai

DESSANGE TROYES a répondu

Bonjour Sandrine Champagne, merci pour votre message. Nous sommes très heureux que votre visite ait été un bon moment. Toute l’équipe sera ravie de faire à nouveau preuve de professionnalisme et de gentillesse à votre égard lors de votre prochain passage au salon. A très vite ! Bien à vous. L'équipe DESSANGE Troyes

5

Claire G - 06/02/2021

Très bonnes prestations et très bons conseils. Je suis ravie.

DESSANGE TROYES a répondu

Bonjour Claire G et merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du salon. Nous aimons prendre soin de notre clientèle pour qu’elle passe un moment de plaisir avec nous. Merci encore pour vos encouragements et à très bientôt au salon ! Bien à vous. L'équipe DESSANGE Troyes

0

Laura Jung - 03/02/2021

Prendre un rendez-vous pour faire une frange, me dire que c’est 10euros, Arrivée au rendez-vous me dire que c’est 37 euros car une frange c’est compter comme une coupe ? Première et dernière fois chez Dessange

DESSANGE TROYES a répondu

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message car il me donne l’occasion de préciser ce qu’est une reprise de frange et sa tarification. Lorsqu’une cliente du salon a effectué une coupe et qu’elle s’aperçoit après coup que ses cheveux sont trop long sur le devant, nous reprogrammons un rendez-vous pour lui recouper gracieusement la frange. Ce service est offert dans l’optique de la satisfaction totale de notre clientèle. Lorsqu’une personne de passage demande une reprise de frange, ce service est facturé 10,00 € comme ça vous a été annoncé au téléphone. Lorsque vous avez exposé à Ophélie, notre coiffeuse, votre souhait, celui-ci ne correspondait pas à une reprise de frange mais à un travail de création qui obligeait à mouiller vos cheveux pour effectuer un dégradé. Nous ne sommes plus du tout sur l’égalisation de quelques cheveux sur le front mais sur un travail de coupe. C’est pour cette raison qu’Ophélie vous a indiqué le tarif de la prestation demandée par vos soins. Étant en désaccord avec le devis et le passage au bac, vous avez préféré annuler la prestation, ce que nous respectons totalement. Je souhaitais vous répondre pour qu’il n’y ait pas de méprise sur la prestation. Ce que vous pensiez être une reprise de frange est considéré différemment chez DESSANGE qui a un objectif de conseil et de résultat. La meilleure solution dans un cas comme le vôtre est de retourner solliciter votre salon de coiffure habituel pour qu’il reprenne gracieusement sa prestation correspondant à vos souhaits Cordialement. Jean-Pierre Responsable Dessange Troyes