Avis sur le Salon de Coiffure de Troyes - DESSANGE
Chères clientes, chers clients, pour votre sécurité, nous avons renforcé nos protocoles d’hygiène en intégrant les consignes du gouvernement afin de lutter contre la covid-19.
Découvrez nos protocoles d'hygiène

DESSANGE TROYES

4.4
4.2
4.3
Note 4,9
Accueil 4.3
Cadre & Ambiance 4.3
Propreté 4.3
Qualité de la préstation 4.3
1

Pierre Bénard - 11/05/2021

Impossible de prendre rendez-vous au téléphone !

DESSANGE TROYES a répondu

Bonjour Monsieur BENARD, Nous nous excusons de ne pas vous avoir eu en ligne lors votre prise de rendez-vous. Nous avons fait face à un afflux conséquent d'appels, ces derniers jours, compte tenu des trois ponts du mois de mai. Il fallait être effectivement plus que persévérant pour nous joindre directement. Nous déplorons cette situation exceptionnelle. Nous avons essayé de vous recontacter mais votre numéro de téléphone n'est pas renseigné dans notre base de données. Nous vous proposerons de mettre à jour cette information afin d'avoir la possibilité de vous rappeler. Très prochainement, le salon va se doté d'un logiciel de prise de rendez-vous en ligne qui permettra les rendez-vous en direct sans passer par notre standard. L'équipe DESSANGE Troyes vous réitère toutes ses excuses, Monsieur BENARD, et souhaite vous accueillir très bientôt. Cordialement.

1

Phénomène - 01/05/2021

Cliente Dessange depuis plusieurs années, j'ai été extrêmement déçue par la prestation couleur faite dans l'établissement Troyen il y a quelques mois. Un geste commercial a été fait mais malheureusement il a été impossible de rattraper les dégâts. Je ne peux que déconseiller aux client.es qui souhaitent quelque chose d'actuel. Le personnel ainsi que le protocole Covid sont en revanche irréprochables.

DESSANGE TROYES a répondu

Bonjour Phénomène et merci pour votre commentaire. La coloration est une technique qui requiert de l'expertise et de l'attention et il semblerait que ce ne fut pas le cas. Nous en sommes évidemment sincèrement navrés et nous vous proposons d’en faire part à nos coloristes pour qu’ils vous proposent une de nous contacter afin de trouver une solution immédiate. Bien à vous. L'équipe DESSANGE Troyes

5

Mosseri - 09/03/2021

Merci à Céline et à toute l'équipe de chez Dessange Troyes pour le superbe travail réalisé sur mes cheveux et cela malgré une catastrophe capillaire causée par une multitude de colorations antérieures chez plusieurs coiffeurs. A l'écoute, le personnel vous prodigue des conseils avisés grâce à son expertise et met tout en œuvre pour le bien-être de sa clientèle. Un établissement à recommander sans hésiter !

DESSANGE TROYES a répondu

Bonjour Mosseri et merci pour votre message qui fera plaisir à toute l’équipe du salon et en particulier à nos coloristes ! Chacun d’eux fait chaque jour le maximum pour satisfaire notre clientèle et nous sommes ravis qu’ils vous aient satisfaite. A très vite au salon ! Bien à vous. L'équipe DESSANGE Troyes

5

Caroline Mosseri - 09/03/2021

Merci à Céline et à toute l'équipe de chez Dessange Troyes pour le superbe travail réalisé sur mes cheveux et cela malgré une catastrophe capillaire causée par une multitude de colorations antérieures chez plusieurs coiffeurs. A l'écoute, le personnel vous prodigue des conseils avisés grâce à son expertise et met tout en œuvre pour le bien-être de sa clientèle. Un établissement à recommander sans hésiter !

DESSANGE TROYES a répondu

Bonjour Caroline Mosseri et un grand merci pour votre commentaire, nos coloristes vont être aux anges ! A très vite au salon où toute l’équipe sera ravie de vous revoir, à très bientôt, bien à vous. L'équipe DESSANGE Troyes

5

Sandrine Champagne - 04/03/2021

un grand merci a Isabelle et Ophélie qui ont fait preuve de professionnalisme je recommande Dessange Sans hésiter pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse., ils sont attentionnée envers leur clientèle et font un travail remarquable Merci à toute l'équipe pour ce que vous faites c'est sur je reviendrai

DESSANGE TROYES a répondu

Bonjour Sandrine Champagne, merci pour votre message. Nous sommes très heureux que votre visite ait été un bon moment. Toute l’équipe sera ravie de faire à nouveau preuve de professionnalisme et de gentillesse à votre égard lors de votre prochain passage au salon. A très vite ! Bien à vous. L'équipe DESSANGE Troyes