COIFFEUR DESSANGE
NIMES

déçu de ma coiffure j'ai fait un balayage qui en l'occurrence en ai pas un on ne pas fait ce que je voulais et ma fait payer plus cher sans coupe je ne recommande vraiment pas la coiffeuse karine

Je suis cliente chez Dessange depuis plus de 15 ans et n’ai jamais eu à me plaindre du salon de Lyon 6 que je fréquentais jusqu’à présent. De passage à Nimes, je me suis naturellement rendue au salon Dessange de Nimes. J’ai eu plusieurs fois de mauvaises expériences : rdv noté à une mauvaise date, absence de peignoir propre disponible, chemisier en soie taché lors du rinçage de la coloration, … La dernière expérience a été catastrophique. Je suis venue pour une couleur brune en racine. Je me suis retrouvée avec une tache facon léopard sur mon balayage blond car le produit a été mal appliqué. Après y être retournée pour trouver une solution, j’ai été prise de haut, n’ai reçu aucune excuse, me suis entendue dire que de toute façon il y avait plus grave et ait entendu la coiffeuse se plaindre ouvertement de moi auprès des autres personnes présentes. Bref ce salon n’est pas compétent techniquement et le service client déplorable, nonchalant et irrespectueux. Alors que vous payez pourtant plus cher que dans la plupart des autres salons (110€ pour une coloration en racine et un brushing). Je déconseille fortement ce salon qui n’est pas du tout à la hauteur des autres franchises Dessange.

• Prix Dessange, mais la coupe/le coiffage sont d'une qualité ne dépassant pas celle d’un coiffeur de quartier. L'accueil est indifférent. Pour la coupe, mes souhaits ont été balayés par la coiffeuse, en l'occurrence la personne dont parle Titi plus bas, qui ne voulait visiblement faire aucun effort. J'ai été expédiée en moins d'une demi-heure.

Je suis une habituée des salons Dessange, et satisfaite, mais celui-ci n'est pas à la hauteur de l'enseigne, au niveau du conseil, de l'accueil, l'écoute et le respect du client : Les 2 seules fois sur des années, où la coiffure m'a vraiment satisfait, ils sont été incapables de la reproduire! Et le pire : on vous facture des soins, qui augmentent de 30 % la facture, sans vous le dire, ce qui se rajoute à la "taxe Covid", c'est illégal, abusif, et montre l'absence totale de respect du client. Grande déception !

Cliente depuis plus de 15 ans chez Dessange Nîmes, je suis coiffée depuis plus de 10 ans par Dominique et en suis amplement satisfaite; l'accueil d'Anne est toujours parfait. On m'a toujours proposé une boisson et quelquefois un petit coin pour me maquiller (inutile actuellement évidemment).