Avis sur le Salon de Coiffure de Neuilly sur Seine - DESSANGE
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Avis DESSANGE NEUILLY-SUR-SEINE

4.5
4.2
4
Note 0
Accueil 0
Cadre & Ambiance 0
Propreté 0
Qualité de la préstation 0
5

Richard Toper - 16/06/2024

Excellent service! Avec des belles coupes masculines!

DESSANGE NEUILLY-SUR-SEINE a répondu

Bonjour Richard Toper, Merci pour votre commentaire qui va ravir l’équipe ! Le service est l’une de nos priorités et nous aimons prendre soin de notre clientèle pour qu’elle passe un moment de détente avec nous. Merci encore pour vos encouragements et à très bientôt au salon ! Bien à vous, L'équipe DESSANGE Neuilly-sur-Seine

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Juliette Chaigne - 12/06/2024

Le 4 mai dernier, je suis allée chez Dessange à Neuilly pour faire un balayage. Le résultat a été catastrophique !!! Je suis ressortie avec un blond pas du tout naturel, des racines plus que marquées (alors que j’avais demandé quelque chose de fondu) et des mèches oranges qui avaient été oxydées. Le lundi suivant, j’y suis donc retournée pour faire une patine, qui a à peu près rattrapé le coup (même si aujourd’hui j’ai encore des mèches de toutes les couleurs, certaines très claires d’autres orangées et d’autres très foncées). Cependant, il y a eu un problème avec cette fameuse patine - qui a dû être mal appliquée ou rester posée trop longtemps - puisque depuis, j’ai une tâche brune sur le haut du front qui ne part pas. Au bout de quelques jours, j’ai donc recontacté Dessange pour les en informer, et l’on m’a dit de mettre de la Biafine (brûlure ?) ou de l’alcool pour faire partir la tâche. En vain. Je suis même allée chez le dermatologue pour savoir s’il s’agissait d’une réaction allergique, et il s’avère que ce n’est pas le cas. Hier, cela faisait pile 1 mois que j’avais cette tâche persistante. Je me suis donc redéplacée à Neuilly (alors que j’habite à Duroc) pour être dédommagée (la personne avec qui j’avais échangé m’avait dit de venir sur place, sans quoi ils ne pourraient rien faire pour moi). Cependant, une fois sur place et malgré toutes ces preuves accablantes, le personnel du salon a refusé de me rembourser et de me dédommager pour les dégâts causés par la suite sur ma peau. C’est INADMISSIBLE. Je reste dans l’attente d’un retour de votre part. Dans le cas inverse, je devrai engager de plus sérieuses mesures contre le salon car en plus d’avoir raté ma coloration, vous m’avez abîmé la peau. Sixtine CLAIR

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Camille Goffinet - 11/06/2024

Le 4 mai dernier, je suis allée chez Dessange à Neuilly pour faire un balayage. Le résultat a été catastrophique !!! Je suis ressortie avec un blond pas du tout naturel, des racines plus que marquées (alors que j’avais demandé quelque chose de fondu) et des mèches oranges qui avaient été oxydées. Le lundi suivant, j’y suis donc retournée pour faire une patine, qui a à peu près rattrapé le coup (même si aujourd’hui j’ai encore des mèches de toutes les couleurs, certaines très claires d’autres orangées et d’autres très foncées). Cependant, il y a eu un problème avec cette fameuse patine - qui a dû être mal appliquée ou rester posée trop longtemps - puisque depuis, j’ai une tâche brune sur le haut du front qui ne part pas. Au bout de quelques jours, j’ai donc recontacté Dessange pour les en informer, et l’on m’a dit de mettre de la Biafine (brûlure ?) ou de l’alcool pour faire partir la tâche. En vain. Je suis même allée chez le dermatologue pour savoir s’il s’agissait d’une réaction allergique, et il s’avère que ce n’est pas le cas. Hier, cela faisait pile 1 mois que j’avais cette tâche persistante. Je me suis donc redéplacée à Neuilly (alors que j’habite à Duroc) pour être dédommagée (la personne avec qui j’avais échangé m’avait dit de venir sur place, sans quoi ils ne pourraient rien faire pour moi). Cependant, une fois sur place et malgré toutes ces preuves accablantes, le personnel du salon a refusé de me rembourser et de me dédommager pour les dégâts causés par la suite sur ma peau. C’est INADMISSIBLE. Je reste dans l’attente d’un retour de votre part. Dans le cas inverse, je devrai engager de plus sérieuses mesures contre le salon car en plus d’avoir raté ma coloration, vous m’avez abîmé la peau. Sixtine CLAIR (par le mail d’une de mes amies)

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Clau Farache - 02/06/2024

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sarah hussaini - 22/03/2024

J’ai du prendre RDV dans ce salon 3 semaines à l’avance en laissant mon nom et numéro de téléphone. Le jour J on m’annonce que mon coloriste n’est pas présent cette semaine. Un appel en amont aurait été la moindre des corrections.

DESSANGE NEUILLY-SUR-SEINE a répondu

Bonjour sarah hussaini, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois conserver votre confiance et vous revoir bientôt au salon. Nous nous engageons à vous réserver le meilleur accueil possible ! Bien à vous, L'équipe DESSANGE Neuilly-sur-Seine