Avis sur le Salon de Coiffure de Mâcon - DESSANGE
Chères clientes, chers clients, pour votre sécurité, nous avons renforcé nos protocoles d’hygiène en intégrant les consignes du gouvernement afin de lutter contre la covid-19.
Découvrez nos protocoles d'hygiène
4.5
4.2
4.7
Note 0
Accueil 0
Cadre & Ambiance 0
Propreté 0
Qualité de la préstation 0
5

Anne-Sophie GAILLARD - 13/08/2021

Découverte de la partie esthétique pour la toute première fois ce jour. Prestations au top dans un endroit magnifique. Laetitia a été très attentive à mes demandes et a fait d'un professionnalisme sans faille avec le sourire et la joie de vivre en plus! Hâte de découvrir la partie coiffure à mon retour de vacances!

DESSANGE MACON a répondu

Bonjour Anne-Sophie, Je vous remercie pour votre message très touchant , plaisir partagé . Au plaisir de vous retrouver à la rentrée. Toute l'équipe du salon Dessange Macôn vous souhaite de belles vacances.

5

Gwenaël FUCIEN - 26/05/2021

Très gentil et très professionnel

DESSANGE MACON a répondu

Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravies que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous retrouver dans votre salon Dessange Macôn.

4

Virgie - 29/04/2021

Suis passée dans le salon Dessange mâcon il y a un mois. Très bien reçue,équipe à l'écoute. En étant claire sur ma demande et en ayant pris le temps de parler avec la coloriste et la coiffeuse, je suis ressortie satisfaite des prestations. Il faut être conscient qu'il y a l'enseigne certes mais qu'il y a aussi une équipe,son histoire et son propre savoir faire.Il est important aussi au delà de ce que l'on souhaite à tout prix ,de se renseigner sur les techniques qui nous correspondent ou pas. Dans un contexte comme celui-ci restons à l'écoute et faisons confiance. Ce salon est respecteux et en poussant sa porte vous saurez être considéré et entendu. Merci en tous cas à vous toutes qui faites du mieux que vous le.pouvez. J'ai hâte de venir me faire chouchouter dans la belle cabine d'esthétique!

DESSANGE MACON a répondu

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vos encouragements qui sont très importants . Votre message est très touchant , merci pour votre considération et votre humanité. Il est vrai que nous faisons chaque jour de notre mieux pour satisfaire tous nos clients , que nous traitons à l'égale et cela passe forcément par des formations et une remise en question permanente, alors encore une fois merci pour votre retour. Au plaisir de vous retrouver dans votre salon Dessange Macôn.

1

Nani BOLI - 26/04/2021

J’ai offert un soin à ma sœur qui suite à un avc s’exprime avec quelques difficultés mais se fait comprendre parfaitement. J’ai d’ailleurs pris le temps de lui expliquer ce qu’on attendait du soin. La qualité du soin et de la prestation s’est avérée catastrophique. Profitant de son handicap elle a vraiment fait le minimum et le résultat de la coupe et du soin a été très médiocre. Lissage complètement raté même après plusieurs reprises à notre demande. Fatigué de redemander des modifications nous avons abandonné. Aucun professionnalisme, manque total d’expérience. A fuir absolument !!

DESSANGE MACON a répondu

Bonjour Madame, Tout d'abord je vous présente mes excuses si vous vous êtes senties offensées toutes les deux. Je suis sincèrement désolée que la prestation ne vous ait pas convenu. Je vous ai eu moi même au téléphone et vous ai bien expliqué que nous n'avions pas de SPA du cheveux et que le soin serait adapté mais pas aussi profond qu'un soin spécifique et technique, puis que le lissage n'était pas possible ce jour donc votre sœur a eu un brushing lisse ,que mon employée a pris soin de reprendre à votre demande plusieurs fois... Votre sœur a été très bien accueillie ,c'est un point d'honneur auquel j'apporte également beaucoup d'importance puis concernant le soin, il vous a bien été expliqué dans sa totalité ainsi que ses bienfaits . Je reste profondément persuadée qu'à AUCUN moment mon employée n'a profité du handicap de votre sœur , de plus je ne peux vous laisser dire qu'elle est incompétente! Nous sommes une équipe bienveillante, à l'écoute et dans le respect de nos clientes. Nous nous sommes entretenues vous et moi par téléphone ce matin car après un tel avis je me devais de faire un point avec vous . Recevez de nouveau mes excuses pour ne pas avoir satisfait vos attentes. Cordialement. Laetitia.(direction)

5

A- Âme'ndîne - 06/03/2021

Merci a Laetitia et l'équipe dessange pour ce merveilleux moment passé au salon. ( Coupe, manucure, mise en beauté) Un accueille chaleureux, une équipe professionnelle, passionné et a l'écoute pour un résultat incroyable. Je recommande sans hésitation tant pour le côté coiffure que esthétique. Qualité Prix au Rendez-vous. Merci

DESSANGE MACON a répondu

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et votre message qui nous touchent beaucoup Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment à nos côtés.. Au plaisir de vous retrouver dans votre salon Dessange Mâcon.