DESSANGE CANNES

Avis du salon
DESSANGE CANNES

• Annabelle Trivis - 30/08/2024

  Je suis allée faire des mèches blondes le 8 août : j’ai réglé 206 euros pour recouvrir les racines + faire un soin et une PATINE + égaliser les pointes, et ressortir sans brushing car je travaille dans un endroit non climatisé alors ce n’est pas nécessaire ça ne tiendrait pas longtemps. Je retourne au salon le 28 août car les mèches ont bel et bien une sale couleur, pas blonde en tout cas et encore moins blond blanc/polaire comme demandé. L’homme à la réception me dit que ça doit être le soleil (je travaille en restauration quasi jour et nuit et ne me suis exposée que quelques heures grand max), et au bac la coloriste d’une 50aine d’années responsable de la catastrophe me demande si j’ai fait un shampoing bleu, pas de chance j’en ai justement fait 2 sans succès. Je repaye donc 64 euros supplémentaires pour la patine, ne voulant pas faire de scandale et laissant le bénéfice du doute, or en plus de 10 ans de blond ça ne m’est jamais arrivé (faire deux patines en un mois malgré l’utilisation de shampoing bleu) 270 € TTC… Manque de respect et racket total. La moindre des choses lorsqu’on fait une erreur est à minima de le reconnaître, voire de rembourser la « victime », et surtout la rattraper. Mauvaise foi de la boutique qui défend injustement sa coloriste véreuse, puisqu’évidemment après la 2eme patine ce n’était toujours pas concluant.

  • DESSANGE CANNES - 20/09/2024
    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous souhaitons toutefois préciser que nous ne forçons jamais nos clients à effectuer des soins supplémentaires, et que tous nos prix sont affichés de manière transparente. Le terme de "racket" est fort, et nous tenons à vous assurer que nos pratiques respectent toujours la légalité et l’éthique. Nous vous invitons à revenir au salon afin de discuter de la situation et trouver une solution qui vous conviendrait. Cordialement, L'équipe du salon Response in English: Hello, We are sorry that your experience did not meet your expectations. Customer satisfaction is our priority, and we take your feedback very seriously. However, we would like to clarify that we never force our clients to undergo additional treatments, and all our prices are clearly displayed. The word "racket" is quite strong, and we assure you that our practices are always legal and ethical. We invite you to return to the salon so we can discuss the situation and find a solution that works for you. Best regards, The salon team
• Anaé Bergel - 13/11/2024

  Ravie du résultat de mon balayage avec de super conseils. Un accueil très chaleureux et on est chouchouté comme des princesses par Corentin et Thomas !!!
• Sam - 26/09/2024

  • DESSANGE CANNES - 25/10/2024
    Bonjour Sam ! Merci pour cette note positive. L'équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore, et à très bientôt au salon ! Bien à vous, L'équipe DESSANGE Cannes English : Hello Sam! Thank you for this positive review. Our team is delighted to have met your expectations. Thanks again, and we look forward to welcoming you back to the salon soon! Best regards, The DESSANGE Team Cannes