DESSANGE TOULON

Avis du salon
DESSANGE TOULON

• Isabelle B - 04/07/2025

  Inacceptable… Rdv d’une durée d’une heure pris avec Romuald le gérant de Toulon. J’arrive à l’heure dite au moment où il raccompagnait le rdv précédent : il ne répond pas à mon salut et disparaît. 20 minutes plus tard, toujours pas de coiffeur. Aucune explication. Un apprenti arrive enfin pour me dire qu’il va faire mon shampooing: Je lui explique que je souhaite d’abord voir Romuald pour lui montrer mes souhaits sur mes cheveux longs coiffés, comme c’est habituellement le cas chez Dessange. Nouvelle attente. Toujours pas de coiffeur, et pas un mot d’excuse de quiconque. Je suis donc partie, ni coupée ni coiffée alors que le salon était quasiment vide… Cliente Dessange depuis 40 ans, et cliente occasionnelle de ce salon, je n’ai jamais été traitée de manière aussi cavalière. C’est inadmissible et indigne de cette enseigne.

  • DESSANGE TOULON - 20/07/2025
    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement que votre passage dans notre salon ait suscité une telle déception. Votre fidélité de longue date à l’enseigne Dessange mérite toute notre considération, et soyez assurée que nous prenons votre message très au sérieux. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité ni d’accueil que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’absence d’accueil, au manque d’explications et à l’attente injustifiée. Il est inacceptable que vous ayez été laissée sans prise en charge ni mot d'excuse, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience indigne de votre fidélité et de vos attentes. Romuald, notre gérant, a bien été informé de votre message et souhaite pouvoir échanger avec vous directement, si vous l’acceptez, afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de pouvoir vous présenter ses excuses de vive voix. Dans tous les cas, nous espérons sincèrement que vous nous laisserez la possibilité de regagner votre confiance. Avec tout notre respect, L’équipe Dessange Toulon
• Louna Morellini - 04/07/2025

  Merci à Carole tout était parfait Balayage de qualité

  • DESSANGE TOULON - 20/07/2025
    Bonjour Madame Morellini! Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravies de savoir que tout était parfait et que le balayage vous a plu. Carole met tout son cœur dans chaque prestation, elle sera très touchée par votre retour À très bientôt pour une prochaine mise en beauté ! L’équipe Dessange Toulon
• Thelma - 04/07/2025

  J’avais besoin de rafraîchir un balayage qui avait viré au jaune sur mes cheveux bouclés. Un grand merci à Sandrine pour ses conseils avisés : elle a su m’orienter vers un blond lumineux en conservant un maximum mes racines châtain clair pour un joli fondu, adapté à mon teint et à la saison, tout en tenant compte de mon souhait d’un entretien facile cet été (plage, piscine…). Merci également à Rose pour la coupe : elle a parfaitement respecté ma volonté de garder la longueur, tout en dégradant subtilement autour du visage. J’appréhende toujours un peu les passages chez le coiffeur, par crainte d’un changement trop radical ou de mèches trop marquées et visibles en racine… Cette fois, la coupe et la couleur sont exactement comme je les imaginais : naturelles, douces et harmonieuses. Je suis ravie ! Petit plus également pour la mise en beauté (teint + lèvres + yeux) réalisée avec goût

  • DESSANGE TOULON - 20/07/2025
    Bonjour Madame! Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravies de lire que le résultat correspond exactement à vos attentes. Sandrine a effectivement un œil expert pour les couleurs naturelles et lumineuses, et elle sera très touchée de savoir que ses conseils ont su vous guider vers un blond fondu parfaitement adapté à votre carnation et à la saison. Quant à Rose, elle accorde toujours une attention particulière aux souhaits de chacune, et votre confiance pour conserver la longueur tout en structurant la coupe est précieuse. Nous savons combien il est important de se sentir écoutée, surtout lorsqu’il s’agit de cheveux bouclés et d’un besoin d’entretien facile en été — plage, piscine, soleil… On est ravies que vous vous sentiez belle et à l’aise avec cette mise en beauté tout en douceur. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à prendre soin de vous! L’équipe Dessange Toulon