Je suis extrêmement déçue de ce salon où je suis pourtant cliente fidèle depuis plus de 15 ans. En juillet, j’ai payé 270 € pour une coloration, ainsi que tout une gamme de produits conseillée par le coiffeur pour l’entretenir (+70€). Résultat : au bout d’une semaine, mes cheveux viraient au rouge et la couleur est devenue de plus en plus catastrophique. Impossible de me coiffer, j’avais des très grosses traces rouges dans les cheveux. J’ai immédiatement contacté le salon qui m’a proposé de revenir gratuitement pour rattraper le problème, en m’expliquant que la mauvaise tenue venait des produits mal conseillés (ils ont proposé prestations offertes + qu’ils me remplacent les mauvais produits qu’ils m’avaient conseillé). Habitante à l’étranger, je leur ai précisé que je ne pouvais revenir qu’en septembre, ce qu’ils ont accepté sans problème et nous avons fixé un rendez-vous. Je leur ai aussi informé que j’allais être obligé d’aller dans un autre salon de mon quartier pour récupérer le problème, en attendant mon rdv avec eux, ce qu’ils ont entendu,compris et accepté. Quelle n’a pas été ma surprise quand, la veille du rendez-vous, on m’annonce finalement que je devrais payer la prestation car j’aurais « attendu trop longtemps », que la régulation a changé, et qu’ils n’ont rien à rattraper car je suis allé en catastrophe dans un autre salon????? Après tant d’années de fidélité et d’argent dépensé, je trouve ce comportement inadmissible. Le professionnalisme et la qualité ne sont clairement plus au rendez-vous. Fuyez ce salon si vous voulez éviter de dépenser des fortunes pour des prestations ratées et un service client inexistant

On m'a fait attendre 20 minutes au lieu de 5, (mais pas un important puisque je n'avais pas pris rendez-vous) on m'a directement installé sur le fauteuil à shampoing donc vous n'êtes ni allongé ni addosser car le bac était avancé. Je lui fait remarqué que cela était très inconfortable sans aucune réaction de sa part. Évidement sans proposer eau, pourtant une coiffeuse plus expérimentée est passée plusieurs fois devant moi... Un shampoing expéditif, eau un peu froide à ma demande mais de plus en plus chaud sur la fin... je demande son avis sur la coupe assez simple 6 mm sur les côtés, (résultat 3). Un rafraîchissement sur le dessus... Bref montre en main 8 minutes de taille, des trous, elle oublie de passer le rasoir sur le cou... mais repasse un coup de tondeuse, on ne demande pas pour les surcils. Dessange si vous avez caméra, ça merite de visionner... Je me suis amusé à demander l'avis de deux autres coiffeurs à quelques pas de là, leurs critiques concordées!!! Dans la vie rien n'est parfait mais on apprend à faire avec... Cordialement.

Prestations balayage coupe brushing réalisées par Nadine , toujours au top !

Je ne laisse rarement jamais d’avis négatif !! Mais là c’était vraiment obliger !! C’est inadmissible mais vraiment !! Je m’explique pour celle qui ont la patience de lire Je suis venue au salon aujourd’hui pour faire une simple couleur j’ai énormément de cheveux blanc je l’admet mais au prix qu’on m’as fait payer ( 200€ ) sachant que j’ai les cheveux en dessous des épaules c’est abuser !!! Mais bon j’estimais à ce prix là avoir la totalité de mes cheveux blancs couvert et c’est ce qu’elle m’as promis la coiffeuse mais mon dieu une catastrophe ! Je sort du salon et la catastrophe au soleil tout les cheveux blancs ce voyais il n’y avait aucune couleur dessus rien !! Je fait preuve de bonne fois a les appeller et a me déplacer encore au salon !! Et je me fait limite insulter parce que soit disant j’étais venue avec les cheveux sales !! Excusez moi je savait pas qu’on allait chez le coiffeur avec les cheveux lisser et coiffer mais bon !!! Une idiote permis tant d’autre !! Et du coup je lui dit que j’aimerais un remboursement pour ma prestations ou un dédommagement en produit elle me dit que c’est pas de sont ressort et qu’il fallait voir avec la responsable ce que je fait !! Du coup je demande le numéro de la responsable et là elle commence à s’énerver en disant qu’elle avait d’autre client et que ça marchais pas comme ça qu’elle avait pas le droit de me donner le numéro de la responsable ect !!! Et le pire c’est qu’elle me dit je te refait ta couleur mais c’est une blague !! Faire une couleur sur une couleur déjà posée bonne coiffeuse !!! Ça n’abîme surtout pas les cheveux !! Du coup j’aimerais au mois que madame Chloé Garcia puisse voir avec moi pour me rembourser la prestations car ce n’est pas du tout à elle que j’en veux mais bien à la soit disante coiffeuse qui exerce la bas !! Donc merci à madame Garcia de faire preuve de bonne fois et de me dédommager merci à vous en tout cas de m’avoir lues ️ j’ai toute les preuves en photo dates et heures je vous fait part de la catastrophes j’ai honte ou plutôt c’est la coiffeuse que devrait avoir honte !!!