Coiffeur DESSANGE FERNEY VOLTAIRE

Avis du salon
DESSANGE FERNEY VOLTAIRE

• Oana Ungureanu - 21/07/2026

  My second time here. Excellent service, knowledgeable staff, good products. Consistent quality.

  • DESSANGE FERNEY VOLTAIRE - 31/07/2026
    Thank you for your loyalty and your kind words! We're delighted that your second visit confirmed your first impression. Thank you for highlighting our team, our products and the consistency of our service. We look forward to welcoming you again soon!
• Eva Sauvat - 09/07/2026

  Je m’en suis allée tout simplement, pas eu de chance avec le coiffeur, un certain Patrice Menager responsable, il etait de mauvais humeur ou à cause de chaleur qu’il fait en ce moment. Il me parle avec du mépris et bcp d’orgueil. C’était mieux d’arrêter ce genre de communication que me sentir coupable d’être venue. On voit que ca ne manque pas de clientèle et le service est au top.

  • DESSANGE FERNEY VOLTAIRE - 31/07/2026
    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre visite se soit terminée ainsi. Chez Dessange, nous accordons une grande importance à l'écoute de nos clients, mais également au dialogue entre le client et le professionnel afin de construire ensemble une prestation adaptée aux attentes, à la nature du cheveu et au savoir-faire de notre équipe. Lors de votre rendez-vous, nos échanges n'ont malheureusement pas permis d'établir cette relation de confiance, indispensable à la réalisation d'une prestation de qualité. Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante et le regrettons. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction
• Catalina Ravessoud - 01/07/2026

  Je suis venue me faire couper les cheveux dans ce salon durant 3 ans, et j'ai été satisfaite du service. Malheureusement, après ma dernière coupe-balayage (à 231 €, tout de même!), la couleur a viré étrangement (la couleur miel est devenue orange-carotte). J'ai appelé à 2 reprises pour savoir pourquoi la couleur était devenue si bizarre, et pour me faire couper la frange qui avait beaucoup repoussé. Au premier appel, la coiffeuse m'a expliqué être débordée sur un ton assez désagréable. J'ai mis son attitude sur le compte des fortes chaleurs et j'ai rappelé après le week-end. Au deuxième appel, j'ai à nouveau échangé avec la même coiffeuse qui était encore plus désagréable que la fois précédente. Elle m'a expliqué que c'était ma responsabilité si la couleur avait viré. Cette explication est totalement farfelue étant donné que j'avais fait le même balayage 2 ans auparavant sans rencontrer ce problème, et que j'utilise le même shampoing qu'il y a 2 ans, un shampoing de la marque Phytodess (une marque Dessange). A mon avis, quand ce genre de situation se produit, soit assurer le service après-vente d'une prestation premium, on ne gueule pas sur la cliente, et on ne se défausse pas de toute responsabilité pour évacuer le problème.

  • DESSANGE FERNEY VOLTAIRE - 31/07/2026
    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir fait confiance pendant toutes ces années. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite, ainsi que les échanges qui ont suivi, n'aient pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d'attendre de notre salon. Vous auriez dû être accueillie avec davantage d'écoute et de considération. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre fidélité passée. Votre retour nous rappelle l'importance d'un accompagnement irréprochable, avant comme après la prestation.