Hairdresser DESSANGE CANNES

Salon reviews
DESSANGE CANNES

• Ines ddw - 29/11/2024

  Salon très sérieux et professionnel, des brushing toujours au top, toujours de bon conseils. Je recommande vivement !!
• Blackstorm Soul - 29/11/2024

  Dommage que, après un super traitement de toute l'équipe féminine, je me sois vu presque jetée dehors (chacun son ressenti. 🙂) par la responsable venue sur la fin de ma présence. Est-ce mon aspect juvénile qui a dérangé ? Le fait que j'ai un style atypique ? Le fait que je sois noire ? Je me le demande. Mais ça m'importe peu. Le jugement, je n'aime pas ça .. Le manque de respect et l'humiliation, encore moins. Vous auriez, juste, pu verbaliser que la photo que je voulais faire pour l'avis Google dérangeait (merci à la professionnelle qui a su le faire.) : Au lieu que ce soit moi qui ai dû ressentir votre gêne/jugement et ai du insister pour essayer de comprendre alors que je ne voulais que bien faire, dans votre intérêt. Le jeune coiffeur a été beaucoup trop maladroit dans ses propos. Dire les choses correctement, ça se travaille .. Et ça s'apprend : Surtout quand on se dit formateur. Être capable de (presque) tout faire ne me donne, malheureusement pas, l'envie de le faire .. Et pourtant, considérez que j'annule le rendez-vous du 19 décembre à 11h. Je ferai moi même ce que je voulais, ou j'irai ailleurs et sans soucis. Je ne souhaite plus mettre mon argent chez vous. Les bourgeois, j'ai toujours eu du mal .. Je crois que ça ne me passera jamais. Merci quand même. 🙃 Astrid O'Cromi Akoi Ahizi - Didia
• Annabelle Trivis - 30/08/2024

  Je suis allée faire des mèches blondes le 8 août : j’ai réglé 206 euros pour recouvrir les racines + faire un soin et une PATINE + égaliser les pointes, et ressortir sans brushing car je travaille dans un endroit non climatisé alors ce n’est pas nécessaire ça ne tiendrait pas longtemps. Je retourne au salon le 28 août car les mèches ont bel et bien une sale couleur, pas blonde en tout cas et encore moins blond blanc/polaire comme demandé. L’homme à la réception me dit que ça doit être le soleil (je travaille en restauration quasi jour et nuit et ne me suis exposée que quelques heures grand max), et au bac la coloriste d’une 50aine d’années responsable de la catastrophe me demande si j’ai fait un shampoing bleu, pas de chance j’en ai justement fait 2 sans succès. Je repaye donc 64 euros supplémentaires pour la patine, ne voulant pas faire de scandale et laissant le bénéfice du doute, or en plus de 10 ans de blond ça ne m’est jamais arrivé (faire deux patines en un mois malgré l’utilisation de shampoing bleu) 270 € TTC… Manque de respect et racket total. La moindre des choses lorsqu’on fait une erreur est à minima de le reconnaître, voire de rembourser la « victime », et surtout la rattraper. Mauvaise foi de la boutique qui défend injustement sa coloriste véreuse, puisqu’évidemment après la 2eme patine ce n’était toujours pas concluant.

  • DESSANGE CANNES - 20/09/2024
    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous souhaitons toutefois préciser que nous ne forçons jamais nos clients à effectuer des soins supplémentaires, et que tous nos prix sont affichés de manière transparente. Le terme de "racket" est fort, et nous tenons à vous assurer que nos pratiques respectent toujours la légalité et l’éthique. Nous vous invitons à revenir au salon afin de discuter de la situation et trouver une solution qui vous conviendrait. Cordialement, L'équipe du salon Response in English: Hello, We are sorry that your experience did not meet your expectations. Customer satisfaction is our priority, and we take your feedback very seriously. However, we would like to clarify that we never force our clients to undergo additional treatments, and all our prices are clearly displayed. The word "racket" is quite strong, and we assure you that our practices are always legal and ethical. We invite you to return to the salon so we can discuss the situation and find a solution that works for you. Best regards, The salon team